No le haga el juego a los delincuentes, conozca las formas de denunciar si es víctima de ellos

De acuerdo con las cifras del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane), el 72% de los colombianos mayores de 15 años, víctimas de algún delito, deciden no denunciar.

Para la subdirectora seccional de Atención a Usuarios y Víctimas de la Fiscalía en Cali, Ángela Villaci, ‘‘las personas tienen la sensación de que no es necesario denunciar porque no va a pasar nada. Sin embargo, es importante que se denuncie ya que mediante cada información de un hecho delictivo, los fiscales obtendrán datos para realizar investigaciones en contexto e impactar bandas dedicadas al hurto, a la comercialización de celulares robados o a la comercialización de bicicletas, entre otras’’.

Por tal motivo, según lo han determinado desde la Policía Metropolitana de Cali, ‘‘cuando no existen denuncias el aparato judicial no tiene fundamento probatorio para activar las acciones penales’’.

Así entonces, una gran variedad de hechos delictivos quedan en la impunidad y no logran ser evidenciados ante las autoridades competentes, si no se exponen los hechos delictivos a los entes de justicia.

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Para instaurar una denuncia, la entidad policial recomienda tener a la mano el documento de identificación de la persona denunciante y entregar información de contacto como el número telefónico, el correo electrónico y la dirección. Además, sugiere que ‘‘es imperante conocer la ubicación exacta del hecho, la descripción del implicado y de ser posible, su plena identificación y lugar de ubicación’’.

El director del área penal de la Universidad Javeriana, Alejandro Penilla, asegura que el denunciante debe estar atento a elementos como cámaras o posibles testigos presentes en el lugar de los hechos, pues ‘‘se trata de asegurar lo que más se pueda de elementos de prueba, personas, grabaciones, circunstancias de tiempo, modo y lugar. Al formular la denuncia se debe ser lo más claro y extenso en las descripciones de las personas, tratar de anotar placas porque es de la forma como la Fiscalía podrá vincular a alguien’’.

Asimismo, el experto en derecho indica que para entender cómo funciona el sistema judicial hay que tener en cuenta varios elementos. Penilla, explica que hay dos tipos de conductas: delitos querellables, que requieren que la víctima realice la denuncia. Y delitos de oficio, en ese caso la Fiscalía General de la Nación, al enterarse de la ocurrencia, debe iniciar la investigación. Por ejemplo, el hurto simple es querellable y el homicidio es de oficio.

En el delito de homicidio, uno de los que más golpea a Cali, según informes de la Secretaría de Seguridad de la ciudad, ‘‘siempre se debe procurar que la Policía esté en el lugar de los hechos, una vez ahí, ellos generan un informe y a este se le asigna un número CUI (Código Único de Investigación), ante el sistema penal oral acusatorio de la Fiscalía. A partir de ese momento la entidad libra órdenes a la Policía Judicial. Sus integrantes son quienes investigan y recogen evidencias, nombres de los testigos, etc’’.

Posteriormente, en un delito de oficio la Fiscalía adelanta la investigación y la llevará a juicio independientemente de si existe o no una víctima o interesado en denunciar el hecho. Si no se recoge la cantidad suficiente de elementos materiales de prueba, el caso quedará impune y este organismo opta por la preclusión, de acuerdo con el asesor docente en el Consultorio Jurídico de la Pontificia Universidad Javeriana.

Por su parte, los delitos querellables son ‘‘lesiones a intereses patrimoniales o propios, por eso dependen del interés que tenga la persona de que se investigue o no. Estos tienen una regla de caducidad, en este caso es de seis meses desde que ocurrió el hecho o seis meses desde que la persona se entera que ocurrió. Un ejemplo de ello es un hurto. Pero en el caso de injuria o calumnia, por ejemplo, si una persona me injurió hace un año, pero yo me enteré hoy, tengo seis meses desde que me enteré para interponer la denuncia’’, sostiene el experto.

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La Policía Metropolitana de Cali ha dispuesto el correo electrónico: fuentes.mecal@hotmail.com, la página web ADenunciar, el número de celular 311 625 36 70, la línea de emergencia 123 o 156 de la Red de Cooperantes, donde se pueden denunciar los hechos delictivos que aquejan al ciudadano. Los profesionales de la Policía garantizan completa confidencialidad y la atención a las denuncias.

Asimismo, la Seccional Cali de la Fiscalía General de la Nación cuenta con la línea gratuita 122 que se puede marcar desde cualquier teléfono y con el correo electrónico atencionusuario.cali@fiscalia.gov.co.

La subdirectora seccional de Atención a usuarios y víctimas de la Fiscalía Nacional en Cali, Ángela Villaci, asegura que todos los ciudadanos tienen el derecho de acceder a la justicia, por lo tanto desde la Fiscalía han habilitado diversos canales de atención, tanto virtuales como presenciales, con el fin de atender las denuncias que llegan a diario.

Algunas de las recomendaciones de la funcionaria son: ‘‘Poder hacer una descripción amplia y detallada de los elementos que el usuario considere que son importantes para que las autoridades puedan avanzar en el proceso de investigación y judicialización. Las herramientas a disposición de la ciudadanía van llevando al usuario a que él mismo interponga su denuncia de manera fácil y entendiblemente. Cualquier detalle, por mínimo que considere el usuario, debe ser anexado al relato de los hechos para que desde el primer momento de investigación y judicialización nos ayude a realizar labores’’.

Además, agrega que en la actualidad, el organismo cuenta con herramientas tecnológicas que han potenciado los procesos que se llevan al interior con el fin de dar respuesta a las quejas de los ciudadanos. ‘‘Hoy el ciudadano puede conocer de manera inmediata al fiscal que llevará a cabo su investigación, porque la asignación de estos casos es rápida’’.

El proceso inicia al crear una denuncia en el receptor de la Fiscalía, luego de que está en el sistema, se asigna el fiscal de conocimiento y a partir de este momento comienzan las labores de investigación.

Algunos de los consejos que el abogado, egresado de la Universidad Externado de Colombia, recomienda a la hora de llevar el proceso de denuncia es estar en constante comunicación con el despacho encargado de la investigación y así impulsar el proceso. Es fundamental que si posee o encuentra elementos probatorios, solicitud de diligencia de ampliación de denuncia, entrevistas a testigos, entre otros, haga entrega de ellos al ente investigador.

La Fiscalía General de la Nación ha dispuesto la línea gratuita 122 y el correo atenciónusuario.cali@fiscalia.gov.co
para que la ciudadanía denuncie cualquier delito.

Aún así, Penilla reconoce que el sistema está colapsado, por ejemplo, comenta que en el tema de denuncias por violencia de género, ‘‘se cumple con el requisito de denunciar, pero lo cierto es que las víctimas en esos casos lo que más buscan son medidas de protección porque se encuentran en circunstancias peligrosas para su integridad y la de su familia. Esas medidas se consiguen a través de la Fiscalía. Una de ellas es una orden de alejamiento, un documento que puede llevarse al CAI de policía cercano. La Policía da un par de pasadas durante quince días y ya’’.

De igual forma, añade que en Cali hay un fenómeno delincuencial altamente marcado, lo que genera que el sistema esté ‘‘desbordado’’ en sus capacidades. Recientemente, el jueves 11 de noviembre, cerca a la zona Capri, el diseñador gráfico e ilustrador, Douglas Monard Herrera, fue víctima de robo. ‘‘Dejamos las pertenencias en el baúl del carro, el parqueadero estaba a unos seis metros del restaurante y cuando se acabó el partido salimos y vi que una de las ventanas de los asientos traseros estaba abierta y creí que yo la había dejado así. Cuando me fijé bien habían esquirlas de vidrio y vi que habían sacado todo del baúl’’, narra el joven.

De esta manera, ‘‘perdí un disco duro con todo mi trabajo, mis equipos de diseño e ilustración que son con los que yo trabajo a diario, un macbook pro, ipad pro con su lápiz y los cargadores, otros accesorios y dos maletines que eran de mis amigos. Ellos, afortunadamente no tenían cosas de mucho valor. La suma estimada de la pérdida fue de 13 millones de pesos’’.

Al preguntar a Douglas si denunció, él cuenta que se comunicó con la Policía y narró lo ocurrido, incluso, compartió la ubicación que emitía uno de los dispositivos. ‘‘Me respondieron que me dirigiera hacia allá y que me comunicara a un número de teléfono para contactar a otros policías de la zona, me dio mucho malestar porque en esa situación y te mandan solo, con el riesgo de que te encuentres a los ladrones tú mismo’’, asegura.

Añade que al otro día intentó interponer la denuncia por la página web de la Fiscalía y no pudo hacerlo. Gracias a una compañera logró enviar un correo narrando lo sucedido y actualmente se encuentra a la espera de alguna respuesta. Ante esta situación realiza una rifa, aprovechando sus habilidades como diseñador gráfico para reunir dinero y conseguir parte de sus pertenencias entregará la ilustración de un retrato digital impreso personalizado, enmarcado, y obsequiará quince días de consumo gratis en Butcher, hamburguesería de la ciudad que se ofreció a colaborar.

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La ingeniera industrial, magister en Gobierno y políticas públicas, Ángela Villaci, sostiene que ‘‘para el Fiscal, Francisco Barbosa, dentro de su plan estratégico está priorizar ciertas dinámicas delictivas que aquejan a la ciudadanía de acuerdo al comportamiento criminal que ha tenido cualquier territorio del país. En Cali tenemos un modelo especializado para poder abordar las violencias de género desde que se interpone la denuncia. Estas son abordadas como un acto urgente y no como una denuncia. En el modelo de acto urgente hay equipos especializados para actuar urgentemente en un primer momento para brindar una protección adecuada a la víctima y garantizar la conservación de materiales probatorios que permitan poder llevar a cabo procesos de investigación”.