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'Contact centers' y otros servicios tercerizados generan más empleo en el Valle

Agosto 28, 2019 - 11:30 p. m. Por:
Redacción de El País
BPO Call centers Contact Atención al cliente

La mayor parte de las actividades de BPO están relacionadas con atención telefónica, o ‘contact centers’, con funciones de servicio al cliente, soporte técnico, cobranzas y mesas de ayuda.

Pexels.

Camilo Álvarez es un joven caleño que hace seis meses trabaja como intérprete de idiomas por teléfono con la multinacional Teleperformance.
Cada día, desde su casa, traduce en tiempo real las conversaciones entre empresas de salud de EE. UU. y sus clientes…

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