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Servicio de Claro empieza a restablecerse paulatinamente en el país

Agosto 12, 2021 - 04:54 p. m. 2021-08-12 Por:
Colprensa
Celular Smartphones

Claro aseguró que se trató de un evento ajeno a la compañía.

Pexels

Claro Colombia informó que sobre las 4:00 de la tarde de este jueves se empezó a restablecer el servicio de voz e internet móvil, tras la falla generalizada que se presentó después de mediodía en gran parte del territorio nacional.

Fueron miles de usuarios de la empresa de telefonía móvil los que reportaron a través de las redes sociales la caída absoluta de su señal de voz e internet, por lo que Claro explicó que se trataba de “un evento ajeno a la compañía”.

Según reportó Claro, “se presentó una doble apertura de los anillos de fibra óptica en la red de transmisión nacional, generando intermitencia en los servicios de voz e internet móvil”, evento que se viene restableciendo paulatinamente.

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Para ello, la compañía recomienda a los usuarios que apaguen y prendan nuevamente los equipos, con lo que la señal se les empieza a restablecer poco a poco.

“Lamentamos esta afectación y seguimos trabajando para dar solución en el menor tiempo posible”, señaló Claro Colombia.

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