Ratifican millonaria multa contra el operador de Movistar por ocultar información

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ratificó una sanción económica de más de 2.733 millones de pesos en contra de Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. BIC (Coltel). La medida se tomó tras resolver un recurso de reposición interpuesto por la compañía operadora.

El regulador confirmó en todas sus partes la Resolución 8166 de 2026. La multa impuesta equivale exactamente a 1.920,45 salarios mínimos mensuales legales vigentes del año 2025, lo que representa una suma total de $2.733.760.575 pesos.

La sanción se ampara en la Ley 1341 de 2009, modificada por la Ley 1978 de 2019. Estas normas facultan a la CRC para exigir datos exactos y oportunos a los proveedores de servicios de comunicaciones y televisión del país.

Un deber sustancial para el mercado

La CRC enfatizó que el suministro de datos por parte de las empresas no es un simple trámite administrativo. Al contrario, es una obligación esencial para el correcto funcionamiento y la supervisión del sector de las telecomunicaciones en Colombia.

El organismo advirtió que la falta de reportes oportunos debilita la capacidad del Estado para identificar riesgos en el mercado. Sin estos datos resulta imposible evaluar la competencia real y adoptar medidas que protejan de forma directa a los usuarios colombianos.

Tras revisar los descargos de Coltel, el regulador determinó que la empresa cometió una falta materialmente antijurídica. Según el fallo, el operador privado actuó con pleno conocimiento de sus deberes legales y omitió la entrega de la documentación que se le había requerido.

Transparencia en el sector estratégico

La entidad insistió en que mantendrá el rigor y la independencia en la vigilancia de los mercados de comunicaciones. El objetivo prioritario de estas acciones es asegurar la transparencia y el beneficio común de los ciudadanos.

“La regulación no puede hacerse a oscuras, ni el Estado puede supervisar un sector estratégico con información incompleta, tardía o fragmentada”, afirmó Felipe Díaz Suaza, comisionado y director ejecutivo de la CRC, al explicar el alcance de la ratificación judicial.

El directivo concluyó que ocultar o retrasar los informes altera la lectura real del mercado y frena los correctivos públicos. Díaz Suaza fue enfático al advertir que la información en un sector basado en la confianza pública no se esconde, sino que se entrega.

Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.