Antioquia y Valle, ciudades satisfechas con los servicios públicos

Así lo reveló el superintendente de servicios públicos domiciliarios, César González Muñoz, durante su intervención en el Congreso de Andesco, donde presentó la encuesta sobre nivel de satisfacción del usuario.

La mayoría de los colombianos se encuentran satisfechos con la prestación de los servicios públicos, especialmente con el de gas natural al que calificaron en primer lugar con 80.1 puntos. Antioquia, Eje Cafetero y Valle del Cauca, las ciudades donde los usuarios están más conformes.Así lo reveló el superintendente de servicios públicos domiciliarios, César González Muñoz, durante su intervención en el Congreso de Andesco, donde presentó la encuesta sobre nivel de satisfacción del usuario –NSU-2011, que se aplicó en 55 ciudades, entre ellas 32 capitales de departamento y 23 ciudades adicionales, con más de 100 mil habitantes.El estudio evidencia que entre menor es la población de las ciudades consultadas, disminuye el índice de satisfacción del usuario.A la mayor satisfacción del servicio de gas natural, le siguen el de energía con 75.5, el Gas Licuado de Petróleo –GLP- con 75.1, acueducto con 74.9, aseo con 70.7 y por último está servicio de alcantarillado con 69,3 puntos.Para obtener estos resultados, la Superservicios entrevistó, durante el último trimestre de 2011, a 35 mil personas a quienes interrogó sobre su percepción frente a los servicios que vigila y control a la entidad.