A pocos días de que se culmine el periodo para que los ciudadanos puedan aplicar a la “ventana de oportunidad” para cambiar entre regímenes de pensiones, Asofondos advirtió que las plataformas digitales de Colpensiones están presentando fallas.
El próximo 16 de julio vence el plazo para aplicar a esta oportunidad establecida por la reforma pensional, sin embargo, durante las últimas semanas, Asofondos ha alertado que las plataformas digitales de Colpensiones han presentado constantes fallas y mantenimientos que han impedido el correcto funcionamiento de sus operaciones.
“Esta contingencia se suma a la suspensión total de servicios anunciada entre el 27 de junio y el 3 de julio por la migración de infraestructura de Colpensiones. Aunque la entidad anunció que había sido suspendida el 30 de junio para ser retomada el 4 y 5 de julio bajo protocolos técnicos definidos, usuarios continúan reportando dificultades para completar trámites en línea”, señaló Asofondos.
No obstante, a pesar de estas dificultades, la entidad anunció que ampliará sus horarios de atención en algunos de sus puntos de atención físicos, exceptuando los que están en la red CADE y FNA.
Los horarios quedarían de la siguiente manera:
- Sábado 11 y domingo 12 de julio: de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.
- Entre el 14 y 16 de julio: atención hasta las 6:00 p.m. en jornada continua
El gremio señaló que la intermitencia del sistema de Colpensiones resulta especialmente inoportuna en esta recta final, pues varios trámites de traslado dependen de la disponibilidad de esta plataforma.
Por otro lado, el gremio destacó que a corte del 30 de junio se habían concretado 158.382 traslados y más de 281.000 solicitudes de Doble Asesoría.
Asofondos pidió a Colpensiones solucionar los problemas de sus plataformas y recomendó a los afiliados habilitados no esperar hasta el último momento para radicar su solicitud de traslado.
Y mientras el reloj corre para hacer uso de este mecanismo, la incertidumbre sobre el futuro de la reforma pensional continúa sin que se conozca aún la decisión de la Corte Constitucional.
El 17 de junio de 2025 la Corte decidió suspender la entrada en vigencia de la disposición al encontrar errores en la forma en la aprobación que se le dio en la plenaria de la Cámara.
De una manera algo apresurada, la Cámara volvió a estudiar la disposición y a enviarla a la Corte, que desde entonces, mientras solicitó pruebas y resolvió recusaciones, ha tenido el proceso en estudio sin tomar una decisión.
Lo más complejo es que, si la Corte devolviera de nuevo la reforma pensional a la Cámara, tendría que ser estudiada por un legislativo distinto al que la aprobó inicialmente y, teniendo ahora mayorías el gobierno del presidente electo, Abelardo de la Espriella, sería muy posible que la reforma no fuera aprobada.
Frente a esta situación el presidente de Asofondos aseguró que independientemente de la decisión que tome la Corte, medidas como el traslado de afiliados no se verán afectadas.
Con información de Colprensa*