Solvo tiene ofertas laborales para personas que saben inglés; así puede aplicar

Ofertas laborales que ofrece Solvo:

Asesor de préstamos Bilingüe

Responsabilidades:

Evaluar la situación financiera del cliente, incluyendo ingresos, gastos, historial crediticio y capacidad de endeudamiento. Esto ayuda a determinar la elegibilidad del cliente para un préstamo y el monto máximo que podría obtener.

• Proporcionar información detallada sobre diferentes tipos de préstamos disponibles, como préstamos hipotecarios, préstamos personales, préstamos para automóviles, préstamos comerciales, etc. Explicar los términos, condiciones, tasas de interés, plazos de pago y requisitos asociados con cada opción.
• Recopilar, organizar y entregar toda la información y documentación relevante del cliente y compartirla con el equipo de staff en función de garantizar el análisis y cumplimiento de su solicitud.
• Tener conocimiento en los servicios, aplicativos y soluciones que la compañía garantiza, con el fin de otorgar el mejor servicio en temas de asesoría financiera, atención al cliente y transparencia en cuanto a la información otorgada.
• Tener un nivel de inglés avanzado (85% en adelante).

Requisitos:

• Experiencia mínima de 6 meses o más en BPO o ventas (especialmente en funciones como: retention, ventas, cold calling, ventas cruzadas.
• En caso de que el candidato tenga poca experiencia en ventas, se puede tener en cuenta siempre y cuando cuente con amplia experiencia en BPO.
• Ser capaz de manejar múltiples tareas a la vez y tener excelentes habilidades de comunicación, dado que la cuenta requiere que la interacción sea por vía telefónica realizando llamadas back to back.
• Contar con habilidades como: atención al detalle, organización, creatividad, carisma proactividad y resolución de problemas.
• Diplomatura o licenciatura y/o una combinación de experiencial laboral relevante en el área de atención al cliente.

Condiciones:

Ciudad de residencia: Barranquilla - Puerto Colombia - Soledad

Salario: Salario a convenir

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Customer service representative

Descripción de la vacante:

El representante de atención al cliente (CSR) ofrece un alto nivel de atención al cliente en un entorno de centro de llamadas. Como primer punto de contacto para los proveedores, el CSR proporciona una resolución eficaz de los problemas combinando conocimientos técnicos con habilidades relacionales insuperables con el fin de satisfacer a todas las personas que llaman.

Responsabilidades:

Escucha las cuestiones de los proveedores y aclara la pregunta o el problema que el proveedor necesita para encontrar una solución.

• Proporciona la información necesaria para resolver la pregunta o el problema del proveedor.
• Busca los documentos apropiados, como los documentos resumidos del plan, para cotizar correctamente las prestaciones. - Busca información sobre reclamaciones.
• Explica la información en términos sencillos para que el proveedor la entienda.
• Registra todos los detalles en el sistema utilizando la anotación adecuada durante la llamada.
• Mantiene un alto grado de confidencialidad y cumple todas las disposiciones aplicables de la HIPAA.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 6 meses en CSR (MUST BE). Medical, Insurance, Claims background is a PLUS
• Excelente nivel de inglés, muy fluido, con el menor acento y un tono muy amigable (MUST BE)
• Excelente actitud positiva, que puedan ser agradables, empáticos, independientes y educados con los clientes. (MUST BE)
• Se necesitan excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, multitasking. Manejo de Microsoft Office.

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Bilingual Assistant

Funciones:

Se busca asistente administrativo para realizar las siguientes tareas:

• Proporcionar asistencia administrativa, como administrar el correo electrónico del administrador de cuentas.
• Manejo de solicitudes administrativas para el gerente de cuentas.
• Organización y programación de citas.
• Realizar trámites de investigación de antecedentes.

• Actuar como punto de contacto para algunos clientes durante la fase de on boarding.

Horario: Lunes a Viernes (9am-7pm) y (8am - 6pm)

Requerimientos:

• Al menos 1 año de experiencia comprobada en roles administrativos, preferiblemente como Asistente Administrativo o puesto similar.
• Buenas habilidades de escritura.
• Alguien apasionado por el trabajo administrativo.
• Alto nivel de inglés, el acento es bueno pero se requiere fluidez.
• Orientado al detalle.
• Alguien con personalidad divertida y buen sentido del humo.
• Alguien paciente.

Salario: $ 2.200.000 a $ 3.000.000

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