¿Qué es Grupo Éxito?

La empresa se define como: “Parte de la plataforma del retail de alimentos líderes en Suramérica, presentes en Colombia, Uruguay y Argentina. Nuestro propósito superior es “Nutrir de Oportunidades a Colombia” y lo hacemos desde nuestro compromiso con la sostenibilidad, el trabajo con la comunidad, la atención nutricional a los niños y niñas del país, la promoción de la compra local y directa, el desarrollo de nuestros aliados y proveedores, la protección y cuidado del planeta y el bienestar de nuestros colaboradores”.

“Somos dinámicos y nos adaptamos a las nuevas formas de consumo de los clientes, nos transformamos para ofrecer nuevas experiencias. Nos mueve la esperanza, los sueños y la motivación de construir país”.

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Según la empresa, esto es lo que busca en sus aspirantes:

“Buscamos personas con compromiso, entrega y pasión que quieran formar parte de esta gran familia”.

Estas son las vacantes a las que usted puede aplicar en grupo éxito:

1. Analista Líder Calidad Marketplace

Así lo invita la empresa a postularse:

“¿Quieres unirte a la compañía más grande del sector Retail que día a día trabaja para nutrir de oportunidades a Colombia? En Grupo Éxito estamos buscando un(a) Analista líder calidad marketplace”.

Labores:

Gestionar y garantizar la calidad del servicio y experiencia del cliente, coordinando y controlando el desempeño de los vendedores, realizando acciones que conlleven a mantener el estado óptimo de la operación.

Funciones principales:

• Liderar, acompañar y motivar el equipo en su desarrollo profesional
• Generar estándares de calidad en los procesos de operación, satisfacción y atención al cliente
• Definir procedimiento y protocolos de seguimiento al desempeño de los vendedores para asegurar la calidad y mejor experiencia del cliente
• Medir la estandarización y mejora continua de la experiencia y satisfacción del cliente
• Medir la mejora continua de los tiempos y calidad de la respuesta a los clientes
• Construir y garantizar la estandarización, estabilidad y escalabilidad de seguimiento a la calidad del servicio y experiencia del cliente
• Generar estrategias con el equipo comercial que permitan mejorar la satisfacción del cliente construyendo sinergias con los vendedores
• Garantizar la transferencia del conocimiento continua entre los integrantes del proceso documentando los procesos y procedimientos de calidad
• Evaluar incidentes en los procesos con el fin de proponer planes de acción que permitan la mejora de la satisfacción del cliente
• Investigar y analizar referentes para proponer innovaciones en los procesos de operaciones y calidad Marketplace

Educación complementaria

• Excel Avanzado
• Deseables conocimientos en bases de datos SQL / Python
• Conocimientos en Gestión de proyectos, flujos de proceso y estandarización

Requisitos y experiencia:

Experiencia: 2 años de experiencia

Nivel de estudios: Profesional hasta Especialización/ Maestría

Ciudad de residencia: Medellín

Condiciones laborales:

Salario: $ 4.820.000

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2. Auxiliar Cajas Temporada Navideña Norte

Así lo invita la empresa a postularse:

“¿Quieres unirte a la compañía más grande del sector Retail que día a día trabaja para nutrir de oportunidades a Colombia? En Grupo Éxito estamos buscando un(a) Auxiliar Cajas Temporada Navideña Norte”.

Labores:

Operar el punto de venta, atender, vender, registrar y empacar los productos, de acuerdo a las normas y procedimientos vigentes en la compañía, para asegurar el cumplimiento de metas y garantizar que el cliente regrese.

Requisitos y experiencia:

- Sin experiencia laboral

- Ser Mayor de Edad

- Bachillerato completo o 9° aprobado

- Contar con disponibilidad de tiempo completo durante la Temporada Comercial.

- Tener ganas de aprender.

- Sonreír y estar dispuesto a prestar el mejor servicio al cliente

- Ciudad de residencia: Bogotá

Condiciones laborales:

Salario: $ 1.070.000

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