Procuraduría inspecciona sistemas de la Cancillería por fallas en expedición de pasaportes

La Procuraduría General de la Nación informó, en la tarde de este jueves 9 de abril, que adelanta una inspección a los sistemas informáticos de la Cancillería de Colombia, así como a la plataforma Sitac, con el fin de establecer las causas del colapso que ha afectado la expedición y entrega de pasaportes.

La entidad afirmó que “se busca recaudar información que permita determinar la situación actual del servicio y la posible amenaza cibernética denunciada por la Cancillería”.

El procurador general, Gregorio Eljach, señaló que esta situación es reciente y aclaró que, en principio, no estaría relacionada con el contrato suscrito para la implementación del nuevo modelo de pasaportes en Colombia.

“No tiene nada que ver con el contrato, que, entre otras cosas, es una situación que viene desde que estaba el doctor Leiva de canciller, desde el año 2022, en el que sucesivamente se hicieron recomendaciones, requerimientos y nunca fueron atendidos”, dijo Eljach ante los medios.

Las fallas en el sistema generaron largas filas en puntos de atención y retrasos en consulados en el exterior, lo que llevó a la Cancillería a advertir sobre posibles intermitencias en la plataforma Sitac, herramienta clave para la gestión de estos trámites.

De acuerdo con el Ministerio de Relaciones Exteriores, un análisis preliminar identificó la posible presencia de un actor de amenaza cibernética sobre parte de la infraestructura tecnológica. Ante esto, se activaron protocolos de seguridad digital para proteger la información de los usuarios, la cual, según la entidad, no se ha visto comprometida.

“Desde el inicio de la gestión del incidente, se fortalecieron las medidas de protección de la infraestructura tecnológica en coordinación con las autoridades competentes, conformándose una mesa de trabajo conjunta con ColCERT, destinada a gestionar de manera efectiva las intermitencias y coordinar acciones para garantizar la continuidad de los servicios”, comunicaron ayer, 8 de abril.

Por su parte, la Imprenta Nacional aseguró que el proceso de transición hacia el nuevo modelo de pasaportes avanza conforme a lo previsto y que las fallas registradas no están asociadas a su implementación ni a la producción de los documentos.

“La entidad precisa que la fase inicial del proceso de transición hacia el nuevo modelo de pasaporte se desarrolla conforme a la planeación prevista. Mientras se agota el inventario existente, el esquema actual continúa operando bajo responsabilidad del operador de la UT, simultáneamente con la INC, sin que se presenten afectaciones atribuibles al nuevo modelo o a la producción adelantada por la INC”, manifestó la Imprenta.