Yango se pronuncia tras captura de conductor que agredió a usuaria en Cali; explica sus medidas de seguridad

La compañía Yango emitió un pronunciamiento oficial tras confirmarse la captura del presunto responsable de agredir y hurtar a una usuaria el pasado 21 de abril en Cali. La firma lamentó el hecho y rechazó categóricamente los actos de violencia que pongan en riesgo a las personas que usan la aplicación.

La empresa detalló las acciones internas tomadas de forma inmediata una vez se reportó el incidente en la capital del Valle.

De acuerdo con el comunicado de Yango, la plataforma activó sus protocolos de seguridad apenas tuvo conocimiento de la agresión contra la pasajera.

La primera medida consistió en el bloqueo preventivo del conductor aliado para impedir que continuara operando a través de la aplicación. Asimismo, la corporación informó que estableció contacto directo con la víctima con el propósito de brindarle el acompañamiento necesario tras el ataque sufrido.

La empresa confirmó que ha colaborado activamente con la Fiscalía General de la Nación y la Policía Metropolitana en todo lo requerido para el avance de la investigación. Respecto a la incorporación de personal al sistema, Yango precisó que todos los conductores registrados en su plataforma deben cumplir de manera obligatoria con rigurosos procesos de validación, verificación documental y filtros de seguridad biométricos.

La firma enfatizó que trabaja de forma constante en el fortalecimiento de sus sistemas para optimizar la protección de usuarios y conductores aliados. Dentro de las funciones vigentes en la aplicación, la compañía destacó herramientas como el monitoreo del viaje en tiempo real y el botón de asistencia. También disponen de soporte técnico las 24 horas del día, los siete días de la semana, listas de chequeo y sistemas de verificación mediante código PIN.

Este pronunciamiento se da luego de que unidades de la Sijín lograran detener al implicado mediante una orden judicial por los delitos de hurto y lesiones personales. La agresión ocurrió durante un servicio de motocicleta, cuando el sujeto intentó cobrar una tarifa superior a la acordada, golpeó a la víctima en el rostro y le hurtó sus pertenencias.

El comandante de la Policía Metropolitana, brigadier general Hebert Benavidez, reveló que el individuo utilizaba identidades falsas para burlar los registros.

El reporte de las autoridades locales detalló que el procesado es un delincuente reincidente con un prontuario criminal por concierto para delinquir y uso de menores de edad para cometer delitos.

Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.