Uber, DiDi y Yango tendrán nuevas medidas de seguridad en Bogotá: estos son los cambios

El Concejo de Bogotá acaba de aprobar, en plenaria del pasado 12 de marzo, el Proyecto de Acuerdo 991 de 2025, presentado en diciembre de 2025 por los concejales Cristina Calderón Restrepo, Fernando López Gutiérrez, Ricardo Andrés Correa Mojica, Jesús David Araque Mejía y Juan Manuel Díaz Martínez, que implementa medidas adicionales de seguridad ciudadana en el uso de aplicaciones y plataformas de transporte.

“El Proyecto de Acuerdo responde a este llamado mediante lineamientos de seguridad ciudadana, coordinación interinstitucional y gestión basada en datos, alineados con Bogotá Camina Segura. Además, promueve el uso eficiente de la infraestructura existente para avanzar hacia una ciudad más sostenible, compacta y equitativa”, expresó la concejal Calderón cuando se presentó la iniciativa.

De modo que en la capital colombiana, aplicaciones como Uber, DiDi y Yango, entre otras, tendrán que cumplir con unos lineamientos de seguridad para continuar prestando sus servicios a los bogotanos.

El proyecto aprobado, que ya fue enviado para sanción del Alcalde Mayor, Carlos Fernando Galán, está centrado en cinco puntos que deben garantizar la seguridad en la movilidad digital:

1. Verificación de identidad para usuarios y conductores: las aplicaciones deben incorporar sistemas más confiables de comprobación de antecedentes y confirmación de identidad, tanto de conductores como pasajeros.
2. Mecanismos de reacción inmediata ante incidentes: exigen la implementación de un botón de emergencia y llamados de alerta a la línea 123, para obtener reacciones rápidas de las autoridades.
3. Monitoreo: la tecnología de seguimiento GPS debe funcionar durante el 100% del servicio, además, se planteó el uso de PIN para confirmar el vehículo.
4. Grabación de audio y video: esta medida busca que los viajes sean grabados de forma preventiva, aunque la información permanecerá encriptada y solo se usará en caso de requerimiento judicial. Esta medida no deja de ser polémica y las plataformas tendrían que modificar el contrato de datos que aceptan sus usuarios al momento de suscribirse al servicio.
5. Reforzar mecanismos de pago: el uso de plataformas electrónicas se presta a suplantaciones y riesgos de estafa, por lo que el uso de códigos QR y otras formas tendrá que implementar mayor seguridad.

Para la concejal que propuso este proyecto, “Bogotá avanza hacia un marco moderno de movilidad digital que protege a usuarios y conductores, fortalece la seguridad, impulsa la confianza y prepara a la ciudad para los retos tecnológicos del futuro. Esto representa un salto hacia una movilidad más inteligente y preventiva”.

Se espera que en los próximos días el Alcalde sancione el proyecto para iniciar la implementación en las aplicaciones y plataformas.