¿Qué es Grupo Éxito?
La empresa se define como: “Parte de la plataforma del retail de alimentos líderes en Suramérica, presentes en Colombia, Uruguay y Argentina. Nuestro propósito superior es “Nutrir de Oportunidades a Colombia” y lo hacemos desde nuestro compromiso con la sostenibilidad, el trabajo con la comunidad, la atención nutricional a los niños y niñas del país, la promoción de la compra local y directa, el desarrollo de nuestros aliados y proveedores, la protección y cuidado del planeta y el bienestar de nuestros colaboradores”.
“Somos dinámicos y nos adaptamos a las nuevas formas de consumo de los clientes, nos transformamos para ofrecer nuevas experiencias. Nos mueve la esperanza, los sueños y la motivación de construir país”.
Según la empresa, esto es lo que busca en sus aspirantes:
“Buscamos personas con compromiso, entrega y pasión que quieran formar parte de esta gran familia”.
Estas son las vacantes a las que usted puede aplicar en grupo éxito:
1. Analista Líder Calidad Marketplace
Así lo invita la empresa a postularse:
“¿Quieres unirte a la compañía más grande del sector Retail que día a día trabaja para nutrir de oportunidades a Colombia? En Grupo Éxito estamos buscando un(a) Analista líder calidad marketplace”.
Labores:
Gestionar y garantizar la calidad del servicio y experiencia del cliente, coordinando y controlando el desempeño de los vendedores, realizando acciones que conlleven a mantener el estado óptimo de la operación.
Funciones principales:
- Liderar, acompañar y motivar el equipo en su desarrollo profesional
- Generar estándares de calidad en los procesos de operación, satisfacción y atención al cliente
- Definir procedimiento y protocolos de seguimiento al desempeño de los vendedores para asegurar la calidad y mejor experiencia del cliente
- Medir la estandarización y mejora continua de la experiencia y satisfacción del cliente
- Medir la mejora continua de los tiempos y calidad de la respuesta a los clientes
- Construir y garantizar la estandarización, estabilidad y escalabilidad de seguimiento a la calidad del servicio y experiencia del cliente
- Generar estrategias con el equipo comercial que permitan mejorar la satisfacción del cliente construyendo sinergias con los vendedores
- Garantizar la transferencia del conocimiento continua entre los integrantes del proceso documentando los procesos y procedimientos de calidad
- Evaluar incidentes en los procesos con el fin de proponer planes de acción que permitan la mejora de la satisfacción del cliente
- Investigar y analizar referentes para proponer innovaciones en los procesos de operaciones y calidad Marketplace
Educación complementaria
- Excel Avanzado
- Deseables conocimientos en bases de datos SQL / Python
- Conocimientos en Gestión de proyectos, flujos de proceso y estandarización
Requisitos y experiencia:
Experiencia: 2 años de experiencia
Nivel de estudios: Profesional hasta Especialización/ Maestría
Ciudad de residencia: Medellín
Condiciones laborales:
Salario: $ 4.820.000
2. Auxiliar Cajas Temporada Navideña Norte
Así lo invita la empresa a postularse:
“¿Quieres unirte a la compañía más grande del sector Retail que día a día trabaja para nutrir de oportunidades a Colombia? En Grupo Éxito estamos buscando un(a) Auxiliar Cajas Temporada Navideña Norte”.
Labores:
Operar el punto de venta, atender, vender, registrar y empacar los productos, de acuerdo a las normas y procedimientos vigentes en la compañía, para asegurar el cumplimiento de metas y garantizar que el cliente regrese.
Requisitos y experiencia:
- Sin experiencia laboral
- Ser Mayor de Edad
- Bachillerato completo o 9° aprobado
- Contar con disponibilidad de tiempo completo durante la Temporada Comercial.
- Tener ganas de aprender.
- Sonreír y estar dispuesto a prestar el mejor servicio al cliente
- Ciudad de residencia: Bogotá
Condiciones laborales:
Salario: $ 1.070.000