Un dramático panorama se vivió en el sur de Cali cuando una madre, sumida en la angustia, decidió alzar su voz de protesta de manera vehemente dentro de una entidad de salud.
La mujer acudió a las instalaciones administrativas para exigir respuestas inmediatas ante lo que considera una prolongada negligencia que pone en riesgo la supervivencia de su pequeño hijo :“Yo llevo tres meses por una autorización y tampoco me la han dado, somos muchos los perjudicados, cada ocho días vengo a esta #$%&* y siempre me dicen que no, me dan una autorización chimba".
Daniel Quinterno nuevo super intendente en salud, se manifestó a través de su cuenta de x, pidiendo que se ubique a la mujer protagonista del caso. Con el fin de solucionar su petición. Dicha publicación también sirvió para la rapida viralización del caso.
La protagonista de este doloroso reclamo es Mayra Cajicá, quien desde hace varios meses libra una batalla constante contra la EPS S.O.S. para conseguir el tratamiento de su hijo Emanuel, un bebé de apenas 18 meses de edad.
El menor fue diagnosticado a los tres meses de nacido con una patología genética extremadamente rara conocida como síndrome de Costello.
Frente a los señalamientos, María Alexandra Molina, médica encargada de la cohorte de enfermedades huérfanas de la SOS, explicó que desde esta área “se realiza el gerenciamiento de la enfermedad desde la navegación del paciente”.
Además, indicó que “el viernes 15 de mayo se garantizó la entrega de la nutrición a la señora Mayra Cajicá y la programación de las atenciones prescindibles del menor para continuar con la atención multidisciplinaria de acuerdo a la patología del paciente”.
Pese a la respuesta entregada por la EPS SOS, la madre sostiene que recibió alimentación únicamente para 30 días y no para 90
En las imágenes se observa la impotencia de la madre al no sentirse escuchada por los trabajadores de la entidad, un escenario que refleja las barreras administrativas que enfrentan de forma recurrente los usuarios con enfermedades huérfanas.
La delicada condición de salud de Emanuel le ha generado graves complicaciones secundarias como fallas en el corazón, problemas de azúcar y constantes episodios convulsivos. Debido a este cuadro clínico, el menor requiere el suministro permanente de cerca de 10 medicamentos especializados de manera diaria.
Según las denuncias públicas de la madre, las órdenes médicas suelen vencerse antes de recibir la respectiva autorización y los insumos esenciales registran retrasos de hasta cinco meses.
Cajicá relató con frustración que su bebé sufrió una descompensación metabólica debido a la falta de la nutrición especial requerida para su desarrollo físico y cognitivo.
El mayor temor que embarga a esta familia es que la situación termine en un desenlace fatal, similar a lo ocurrido recientemente en la capital del Valle. La madre manifestó su profundo miedo de repetir la historia de Sharlott Mosquera, la bebé de 14 meses con enfermedad de Pompe que falleció el pasado 9 de mayo tras presuntamente no recibir atención oportuna por parte de Emssanar.