Mujer con grave enfermedad degenerativa denuncia pésima atención de su EPS

La mujer de 37 años padece esclerosis sistémica y la EPS Barrios Unidos no le da los medicamentos necesarios para su salud.

Adelaida Ramírez, tiene 37 años y desde hace dos le diagnosticaron esclerosis sistémica, una enfermedad que le da a una persona entre un millón y la cual hace que vaya perdiendo su movilidad progresivamente y que sus órganos internos no funcionen como deben.Esta mujer, que ahora depende para todo de su hijo de doce años de edad, pues su esposo la abandonó tras conocer su padecimiento, denunció que en la EPS Barrios Unidos a la cual está afiliada no le entregan los medicamentos a tiempo, lo que tiene su vida en peligro.De acuerdo con su testimonio, en el último control que tuvo con la reumatóloga al inicio de mes, la especialista le advirtió que no podría seguir el tratamiento sino tomaba los medicamentos diariamente, situación que muchas veces le es imposible, dado que en esta entidad se tardan hasta 20 días para entregárselos.“Cuando me dirijo a Barrios Unidos la atención es malísima, recurro a una hermana o a mi hijo que es pequeño, porque prácticamente soy discapacitada y ellas allá les contestan súper mal, que no, que vayan otro día y nunca me autorizan a tiempo las cosas”, relató Adelaida, quien ya no puede moverse por sus propios medios.De hecho, recordó que inicialmente tuvo que interponer una tutela para que le realizaran los exámenes y determinar su enfermedad, pues los síntomas los tenía desde cuatro años atrás.La última opción que tuvo Adelaida fue recurrir a la veeduría en salud de Cartago, donde en promedio reciben siete quejas diarias de esta EPS sin contar con las de las demás EPS del régimen subsidiado y contributivo.Así lo señaló Emma Vélez, veedora en salud, quien dijo que para el caso de Adelaida ya se gestionó la entrega de los medicamentos completos y una atención prioritaria cuando acuda a la IPS Municipal.No obstante la idea es tener una solución real y duradera dijo Vélez, pues agregó que son cientos de personas las que denuncian mala atención.Es más, la veedora no es la única que señala deficiencias en esta aspecto, también lo hizo Jaime Hernando Navia, subgerente científico de la IPS Municipal, quien destacó que en materia de atención el problema es con la red de prestadores de las EPS; pues señaló que es difícil lograr ubicar a los pacientes que requieren atención en otro nivel, y que inclusive en entidades como Barrios Unidos deben llamar a Barranquilla en busca de una autorización.Por lo pronto, Vélez destacó que ya se programó una reunión para el próximo martes 1 de abril con representantes de todas las EPS, centros de atención y secretaría de Salud Municipal, y así dar a conocer los casos como los de Adelaida y muchos otros en los que los pacientes murieron en espera de una atención digna y oportuna.