Conexión necesaria

Ante los problemas que se han presentado, Internet es el gran aliado de la gente para enfrentar el aislamiento social causado por el Covid-19.

Pero puede volverse un dolor de cabeza si el servicio falla o se interrumpe, como ha sucedido recientemente en Cali.

En un mundo confinado, poder conectarse a las redes es un recurso necesario para todo tipo de actividad y una herramienta fundamental para desempeñar el trabajo a distancia o realizar diligencias electrónicas.

Por ello es normal que se esté generando una mayor demanda en los hogares, como lo demuestra el aumento del 38% en Colombia y del 30% a nivel mundial, un incremento para el que deben estar preparadas las empresas prestadoras del servicio.

En la actual situación, es esencial que la señal se mantenga estable, sin que se presenten intermitencias en el acceso o velocidad lenta para navegar.

Si eso sucede, se obliga a los usuarios a romper el aislamiento porque no tienen posibilidad de trabajar a distancia o de resolver sus necesidades mediante el acceso a la red.

Por esa razón es urgente que se vigile la oportuna prestación del servicio, que los operadores expliquen a qué se deben esas fallas recurrentes y las resuelvan lo antes posible.

Mantener a las personas conectadas a Internet es una obligación si se quiere seguir cumpliendo con las disposiciones gubernamentales y asegurar que la estrategia de mantener a la gente en casa para evitar la propagación del contagio sea realmente efectiva.