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El convenio con ERT contempla la instalación total de internet, que estaban a cargo de Emcali. | Foto: Archivo El País

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Reactivan servicio de internet de Emcali tras fallas con proveedor

El servicio fue restablecido para el 70% de los usuarios en horas de la tarde de este jueves.

30 de abril de 2020 Por: Redacción de El País

El servicio de internet de Emcali fue restablecido paulatinamente en la tarde de este jueves, luego de presentar fallas de conexión.

La interrupción del servicio se debía a fallas en los equipos remotos de la empresa internacional CenturyLink con la que Emcali tiene contratado el servicio de internet.

La afectación empezó a ser reportada antes del medio día de este jueves.

Pasadas las 2:30 p.m., las Empresas Públicas indicaron que se había restablecido la conectividad de 70% de los usuarios de Telecomunicaciones en toda la ciudad.

Adicionalmente aclararon que los servicios de conexión con páginas locales no presentaron fallas.

Emcali reiteró que lo ocurrido se debió a una falla en servidores internacionales de carácter trasnacional, que no ocasionó afectaciones a la seguridad informática de la empresa y de los clientes en Cali, Yumbo y Jamundí.

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