Los nuevos roles que requieren las empresas; expertos hablan de lo que demanda el mercado

Los cambios telúricos que atraviesa el mercado laboral mundial, debido a la irrupción de la inteligencia artificial, provocaron una reconfiguración que dejó la transformación profunda de los empleos tradicionales.

Durante años, el temor a la automatización ha radicado en que es un detonante de desaparición de puestos de trabajo. Sin embargo, para el experto en liderazgo e innovación y exdirector global de LinkedIn para Latinoamérica y Europa, Borja Castelar, esa lectura se queda corta en el espectro de posibilidades que se presentan con la reducción de labores mecánicas y repetitivas.

“Un cuchillo puede servir para cortar cebollas o hacer daño. Esta herramienta, de alguna manera nos devuelve a lo que éramos antes de la Revolución Industrial, dedicados a trabajos más artesanales, con más conexión humana. No es la tecnología lo que define quién se queda atrás, es la mentalidad”, señala.

Desde su perspectiva, la IA no elimina empleos de forma directa, sino que transforma su composición interna y la manera en la que los empleados nos aproximamos a las labores cotidianas. Explica que cada trabajo está hecho de tareas y mientras algunas funciones se automatizan, otras se potencian y muchas nuevas empiezan a surgir.

Castelar asegura que en sectores como la medicina o la educación, por ejemplo, el conocimiento técnico sigue siendo importante, pero deja de ser suficiente. El valor diferencial se desplaza hacia habilidades más humanas. “El médico que no mira a los ojos, que solo diagnostica y receta, ese va a dejar de existir. Pero el que desarrolla empatía, comunicación y criterio, ese va a florecer más que nunca”.

En ese contexto, el riesgo laboral, sin embargo, sí existe, pero ya no depende tanto del cargo como del tipo de tareas que se realizan. Los trabajos con alto componente repetitivo y bajo contacto humano son los que están realmente más expuestos a la automatización. En contraste, los perfiles que combinan pensamiento crítico, creatividad y habilidades sociales tienen mayores posibilidades de mantenerse vigentes e incluso crecer.

En cuanto a roles específicos, si hay un consenso entre los expertos, es que la demanda laboral más urgente hoy gira en torno a la creación de agentes y automatizaciones. Así lo explica Mauricio Hernández García, productor interactivo y consultor de IA.

“Hoy, el mercado laboral exige la posibilidad de crear agentes y automatizaciones. Esto es utilizar modelos de inteligencia artificial para que pueda hacer tareas que optimicen algunas cosas rutinarias en los trabajos. O mejor aún, que crees un agente que, técnicamente sería como una persona que ayudaría, en tu trabajo.