¿Qué pasa si contesta una llamada de un número internacional desconocido? Riesgos y delitos a los que se expone

Contestar una llamada de un número internacional desconocido puede parecer un acto inofensivo, pero expertos en ciberseguridad advierten que esta acción puede abrir la puerta a distintos delitos, desde estafas telefónicas hasta el robo de datos personales.

En los últimos años, las llamadas catalogadas como spam se han vuelto frecuentes. Aunque en muchos casos solo representan una molestia, también son utilizadas por redes criminales para identificar números activos y ejecutar fraudes más elaborados.

Uno de los mecanismos más comunes es el vishing, una modalidad de fraude en la que los delincuentes se hacen pasar por entidades bancarias, instituciones públicas o empresas reconocidas para obtener información confidencial. A través de estas llamadas, buscan que las víctimas entreguen claves, códigos de verificación o datos personales.

Según explicó Iskander Sanchez-Rola, director de IA e Innovación en Norton, “las llamadas clasificadas como ‘Posible Spam’ pueden ser la puerta de entrada a estafas sofisticadas, incluyendo fraudes por ingeniería social, secuestro de cuentas y robo de identidad”. El experto advierte que incluso contestar puede servir para validar el número dentro de bases de datos usadas por estafadores.

Riesgos legales y financieros

En Colombia, aunque el phishing no está tipificado con ese nombre, estas conductas pueden ser sancionadas bajo el artículo 269F del Código Penal, que contempla penas de entre 48 y 96 meses de prisión y multas de hasta 1.000 salarios mínimos por suplantación de identidad.

Una vez los delincuentes obtienen información, pueden realizar transacciones sin autorización, abrir créditos o suplantar la identidad de la víctima ante entidades financieras.

Uso de la voz y nuevas modalidades

Otro riesgo creciente es la captura de fragmentos de voz que pueden ser utilizados para crear audios falsificados, conocidos como deepfakes, y así engañar a familiares, empresas o bancos.

Además, técnicas como el SIM swap permiten a los delincuentes tomar control del número telefónico de la víctima, interceptar códigos de verificación y acceder a cuentas personales.

De acuerdo con Fabiano Tricarico, director de Productos para el Consumidor en América Latina de Kaspersky, el problema se agrava porque “muchas personas siguen utilizando contraseñas débiles, predecibles o directamente recicladas de filtraciones anteriores”.

Cómo operan estas llamadas

Los expertos señalan que estas comunicaciones suelen provenir de bases de datos filtradas o comercializadas ilegalmente. Una vez identifican que un número está activo, es decir, que alguien responde, los intentos de contacto aumentan.

Entre las principales señales de alerta están las llamadas repetitivas desde números desconocidos o internacionales y las inconsistencias entre el número y la identidad del interlocutor.

Para reducir los riesgos, tanto en sistemas iOS como Android existen funciones que permiten silenciar llamadas de desconocidos o identificar posibles fraudes antes de contestar.