El País

Estas son las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios relacionadas con el registro en elpais.com.co.

Por favor léelas con atención para que tengas la mejor experiencia de navegación en nuestro portal.

1. ¿Cómo me registro?

Desde el computador:

Desde el celular:


2. Si ya estoy registrado, ¿Cómo ingreso a elpais.com.co para navegar sus contenidos?

Desde el computador:

Desde el celular:


3. ¿Cómo sé si tengo mi sesión activa en elpais.com.co?

Desde el computador:

Desde el celular:


4. ¿Cómo cierro mi sesión activa en elpais.com.co?

Desde el computador:

Desde el celular:


5. Hice clic sobre un contenido y me salió la pantalla de registro ¿Qué debo hacer?

Primero verifica si tu sesión se encuentra activa (Te lo contamos en el punto 3).
Segundo, si tu sesión no está activa ingresa a tu cuenta en elpais.com.co (Te lo contamos en el punto 2).
Por el contrario, Si tu sesión está activa, ciérrala (Como en el punto 4) vuelve a ingresar (Como en el punto 2) y verifica de nuevo el contenido que quieres leer.
Si después de revisar los puntos anteriores, aún no puedes ingresar da click aquí y cuéntanos tu caso.


6. ¿En cuántos dispositivos puedo usar mi cuenta simultáneamente?

En 2 dispositivos (Computador, tableta o celular).


7. Si siempre accedo a los contenidos desde mi celular ¿Puedo hacerlo también desde mi computador o tableta?

Si, ingresa con el usuario y clave que ya tienes registrado (Como te lo contamos en el punto 2).


8. Si tengo una sesión activa en mi celular (móvil) y quiero navegar elpais.com.co desde mi computador o tableta ¿Qué debo hacer?

Ingresar con tu usuario y clave como te lo explicamos en el punto 2.


9. ¿Si estoy en mi cuenta de facebook, twitter, Instagram o WhatsApp puedo acceder a ElPais.com.co dando clic en los links?

Si puedes hacerlo. Sin embargo, si este contenido es Premium debes Ingresar desde ahí de nuevamente con tu usuario y clave como te lo explicamos en el punto 2.


10. ¿Cuánto tiempo permanece mi sesión activa como registrado en elpais.com.co?

28 días calendario, sin embargo si apagas tu dispositivo o borras cookies puede que debas ingresar de nuevo con tu usuario y clave como te lo explicamos en el punto 2.


11. ¿Registrarse en elpais.com.co tiene costo?

No, registrarse es gratis.


12. ¿Tienes una pregunta adicional?

Escríbenos al e-mail suscripcionesdigitales@elpais.com.co o llámanos a nuestro contact center +572-4455000 opción 3.