RUI: así puede consultar su clasificación en el nuevo sistema que reemplaza al Sisbén

Si requiere consultar la clasificación en el Registro Universal de Ingresos (RUI), los ciudadanos tienen a su disposición la plataforma oficial de la Ventanilla Social.

Sin embargo, las autoridades han reportado un alto flujo de usuarios que en estos momentos están intentando ingresar al mismo tiempo a la dicha plataforma con el objetivo de conocer su información, lo que ha redundado en tiempos de respuesta más lentos y algunas intermitencias en la página web.

Frente a esta circunstancia, el Departamento Nacional de Planeación (DNP) ha emitido un parte de tranquilidad a los colombianos, confirmando que la información de todos los hogares está protegida y a su completa disponibilidad.

Mientras tanto, el equipo de tecnología de esta entidad avanza en labores permanentes en los servidores con el objetivo de optimizar la capacidad del portal y restablecer, de esta manera, el servicio a la mayor brevedad.

A través de un comunicado oficial, el Departamento Nacional de Planeación aseguró que: ”Queremos dar un parte de tranquilidad: todas las personas podrán consultar su clasificación en el Registro Universal de Ingresos (RUI). El equipo de tecnología de Planeación Nacional trabaja de manera permanente para estabilizar y optimizar la capacidad de los servidores, con el fin de restablecer el funcionamiento normal de la plataforma en el menor tiempo posible".

Si desea facilitar el trámite y evitar saturaciones adicionales en su intento por ingresar al portal, se aconseja tener en cuenta las siguientes indicaciones operativas:

• Si no logra acceder en el primer intento, recuerde que la plataforma estará activa continuamente, por lo que puede validar sus datos en un momento posterior. 
• Absténgase de recargar la página constantemente o de enviar solicitudes repetidas, debido a que estas acciones aumentan la carga en los servidores y ralentizan la respuesta del sitio web. 
• Procure ingresar en franjas horarias de menor tráfico digital, priorizando las primeras horas de la mañana o la jornada de la noche.
• El Departamento Nacional de Planeación reiteró su compromiso de ofrecer un servicio transparente y oportuno a toda la población mientras concluyen los trabajos técnicos de estabilización en la Ventanilla Social.

Con este nuevo sistema el gobierno nacional espera actualizar sus sistemas de reconocimiento y búsqueda de la realidad económica y social de los colombianos, con el objetivo de agilizar el proceso de actualización de datos para establecer quiénes están en la necesidad de obtener las diferentes ayudas que el Estado tiene contempladas para la población en vulnerabilidad.