¿Nuevos cambios? EPS Sura mandó dos nuevos mensajes sobre lo que va a pasar en 2024

En los primeros días de este nuevo año, EPS Sura ha dado a conocer decisiones importantes que han generado interrogantes sobre su futuro. La compañía, enfrentando una crisis en sus estados financieros durante 2023, ha optado por tomar medidas significativas y comunicarlas a sus clientes, generando inquietud en la comunidad afiliada.

EPS Sura informó a través de su canal comercial que dejará de ofrecer planes complementarios a nuevos usuarios, una determinación que surge en medio de la reforma a la salud y la difícil situación financiera que atraviesa el sector.

El gerente de la EPS, Pablo Fernando Otero, expresó en un comunicado: “2024 nos invita a repensarnos y a encontrar alternativas para aportar nuestra experiencia a la construcción de un sistema que garantice el cuidado de toda la población en Colombia”. Esta carta reconoce los desafíos y plantea una reevaluación operativa.

Contrastando con esta situación, Seguros Sura Colombia emitió un comunicado más optimista. Firmado por su presidente, Juan David Escobar, el mensaje asegura tranquilidad y optimismo respecto a las operaciones de seguros de vida y seguros generales. Destaca el desempeño positivo en 2023 y reafirma el compromiso para brindar bienestar y competitividad en 2024.

A pesar de los ingresos ascendentes de $8,4 billones revelados en el último balance financiero del Grupo Sura, con un crecimiento del 17,2 % en comparación con el mismo trimestre de 2022 y un aumento del 27,8 % en el acumulado del año, la EPS Sura registra pérdidas acumuladas superiores a $210.000 millones hasta septiembre de 2023.

La entidad, a pesar de sus desafíos financieros, destaca por mantener una de las tasas más bajas de quejas por cada 100 afiliados en el país. Este contraste entre dificultades económicas y satisfacción del cliente plantea incertidumbres sobre el futuro de la entidad en un entorno de incertidumbre en el sector de la salud.

El informe financiero advierte sobre incertidumbres significativas relacionadas con eventos y condiciones que podrían afectar la continuidad del negocio, dejando abierta la reflexión sobre el curso que tomará la EPS Sura posterior a los cambios que se adelantan desde el Gobierno Nacional.

Citas en EPS con especialistas tendrían nuevo cambio; así funcionará

Con la reforma a la salud, habría algunos cambios en la atención de los pacientes. Uno de ellos se centra en algunos requerimientos para obtener una cita con especialistas, para ello es necesario:

• Que el ciudadano esté afiliado a un centro de atención, el más cercano a su domicilio o el de preferencia.
• Dirigirse al centro de atención, que incluso puede ser de la propia EPS.
• Además, debe ser el centro de atención el que comunique al paciente con el médico especialista.

Esta información fue proporcionada por Guillermo Alfonso Jaramillo, ministro de Salud en Colombia, quien entregó más detalles sobre los cambios clave que traería la aprobación de la reforma, de este modo, se podrían presentar algunos cambios en el sistema de salud, principalmente en torno a la atención y la prevención.

En ese orden de ideas aclaró que: “para los pacientes con enfermedades crónicas o huérfanas es importante que el mismo médico que han tenido los puedan seguir atendiendo. No queremos coartar la atención”, explicó el jefe de cartera en una entrevista con Noticias Caracol.

Todo esto, con el fin de que la comunicación entre el paciente y su médico especialista no se corte, sino que sean siempre el mismo profesional que atienda un caso para evitar contratiempos en la atención. Y que, sin importar los cambios que pueda traer la reforma al sistema de atención, los tratamientos se pueden desarrollar sin alteraciones ni intervenciones.

Además, cabe destacar que de acuerdo con el documento aprobado, las EPS del país cambiarán su rol y ahora tendrían uno secundario para entregarle la mayor parte del manejo al sector público. Algunos elementos como el nombre de las EPS, la entrega de medicamento y más procedimientos también cambiarían en caso de que se apruebe por completo la reforma a la salud.