Estas son las vacantes de empleo que tiene Solvo para las personas que saben inglés

Solvo es una compañía dedicada a proveer servicios de adquisición de talento latinoamericano para compañías de los Estados Unidos.

Estas son las vacantes que ofrece:

Customer Support Representative

Así describe la compañía la oferta laboral: “Benefit & Risk Management Services, Inc. está buscando un Customer Support Representative (CSR) para proporcionar un alto nivel de servicio al cliente en un entorno de centro de llamadas. Como primer punto de contacto para proveedores, el CSR brindará resolución efectiva de problemas al combinar conocimientos técnicos con habilidades relacionales sobresalientes para “satisfacer encantadoramente” a todos los llamantes”.

Funciones:

• Responder llamadas telefónicas utilizando el saludo apropiado.
• Escuchar los problemas de los proveedores y aclarar la pregunta o problema que el proveedor necesita resolver.
• Proporcionar información necesaria para resolver la consulta o problema del proveedor.
• Explicar información en términos sencillos para que el proveedor comprenda la información.
• Demostrar un alto grado de empatía y aplicar técnicas de servicio al cliente para desescalar situaciones en las que el proveedor está molesto.
• Investigar documentos apropiados, como Documentos de Plan Resumido, para cotizar beneficios correctamente.
• Investigar información sobre reclamaciones.
• Registrar todos los detalles en el sistema utilizando la notación adecuada durante la llamada.
• Mantener un alto grado de confidencialidad y cumplir con todas las disposiciones aplicables de HIPAA.
• Mantener una asistencia y puntualidad excelentes y cumplir con el horario.

Requisitos:

• Experiencia de al menos 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en campañas médicas.
• Habilidades excepcionales en el uso de Microsoft Excel.
• Capacidad para trabajar en un entorno de centro de llamadas.
• Capacidad para comunicarse efectivamente en inglés.
• Atención meticulosa a los detalles y habilidades analíticas.

Condiciones del empleo:

Contrato a término indefinido, válido a partir del primer día de entrenamiento.

Estabilidad laboral y un ambiente laboral excepcional.

Oportunidades de crecimiento tanto en el ámbito laboral como profesional.

Excelente remuneración salarial competitiva en el mercado.

Recargos por trabajo en domingos y turnos nocturnos cuando apliquen.

Acceso a cursos gratuitos en nuestra Solvo University para expandir tus habilidades.

Consultas psicológicas y línea de ayuda para tu bienestar.

Descuento en membresía de gimnasio (SmartFit).

Solvo University para que un familiar pueda certificar su nivel de inglés de forma gratuita.

A tener en cuenta:

Ubicación: Barranquilla - CENTRO EMPRESARIAL LAS AMÉRICAS III - Calle 77 #59-35 - Piso 13.

Horario: Lunes a Viernes, 8 AM - 5 PM CST.

Ciudad de residencia: Medellín

Salario: Salario a convenir

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Collections Specialis

Se requiere un collections specialist que estará a cargo de llevar el proceso de cobranza a clientes, haciendo acuerdo de pago y manteniendo un seguimiento constante.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

Lugar: Medellín, presencial.

Remuneración competitiva y con esquema de comisiones.

Funciones:

-Trabajar diligentemente con cada contacto para convertirlo en un pago.

-Mantener un comportamiento laboral productivo, llegar a tiempo y seguir todas las reglas de la empresa, incluso cuando no esté supervisado.

- Participar en proyectos, tareas y otras actividades de cobro asignadas por la dirección.

-Cuando se solicite, generar, analizar, mantener y/o dar seguimiento a archivos, informes, contratos y/o documentos para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos.

Requisitos:

-Inglés 9/10 (poco acento)

-Al menos 1 año de experiencia en collections

-Excelente Comunicación

-Empatía

-Atención al detalle

-Trabajo independiente

-flexibilidad

-Organización

-Gestión de tiempo

Beneficios:

Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.

• Estabilidad y excelente ambiente laboral.

• Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.

• Excelente remuneración salarial competitiva en el mercado

• Recargos dominicales y nocturnos cuando apliquen según tu turno de trabajo.

• Cursos gratis en nuestra Solvo University.

• Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.

• Descuento en gimnasio (SmartFit).

• Universidad Solvo para que un familiar certifique su nivel de inglés gratis.

Condiciones:

Ciudad de residencia: Bello - Envigado - Itagüí - Medellín

Salario: Salario a convenir

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