Atentos: Colpensiones explicó por qué es importante el certificado de pensión; tome nota

Colpensiones, la entidad pública encargada de administrar el régimen de pensiones en Colombia, lanzó una campaña para recordarles a los ciudadanos la relevancia del certificado de pensión y la facilidad para obtenerlo sin necesidad de desplazamientos ni largas filas. Puesto que este documento no solo confirma la condición de pensionado, sino que además respalda de manera oficial los ingresos que la persona recibe mensualmente.

¿Por qué es tan importante contar con el certificado?

El certificado de pensión es una herramienta fundamental para realizar trámites ante entidades bancarias, notarías y oficinas públicas o privadas. Generalmente, se solicita al gestionar créditos, validar ingresos ante instituciones financieras o completar procesos administrativos en diferentes entidades del Estado.

En otras palabras, este documento se convierte en un soporte clave para demostrar la estabilidad económica del pensionado y su condición legal, ofreciendo confianza y respaldo en cualquier procedimiento.

Trámite sencillo y a su alcance

Con el objetivo de modernizar sus servicios y reducir las congestiones en los puntos de atención, Colpensiones ha fortalecido sus canales virtuales. Ahora, los afiliados y beneficiarios pueden acceder a la descarga del certificado de pensión desde la comodidad del hogar, sin costos adicionales y con disponibilidad las 24 horas del día. Este mecanismo no solo ahorra tiempo, sino que también asegura un proceso ágil y seguro.

Paso a paso para descargar el certificado

Obtener el documento es muy sencillo, aquí le enseñamos como hacerlo:

1. Ingrese a la página web oficial de Colpensiones(www.colpensiones.gov.co).
2. Haga clic en el banner “Zona Transaccional”.
3. Seleccione la opción “Sede Electrónica” y luego “Regístrese” (en caso de no tener usuario).
4. Ingrese su número de documento y responda las 3 preguntas de validación de identidad que le harán a continuación.
5. Una vez adentro, diríjase al menú y elija el tipo de certificado que desea descargar.
6. Descargue el documento y guárdelo en su dispositivo para usarlo cuando lo necesite.

Canales de atención disponibles

Cabe destacar que para quienes requieran asesoría, Colpensiones también cuenta con diversas opciones de atención al público.

Para ello, están habilitadas las líneas telefónicas 018000 41 09 09 (gratuita nacional), (601) 489 09 09 en Bogotá y (604) 283 60 90 en Medellín. Además de los puntos de atención física (PAC), cuya ubicación y horarios se pueden consultar en el portal oficial.

Del mismo modo, la entidad ofrece atención virtual mediante videollamadas, chat en línea y correo electrónico, servicios especialmente útiles para quienes residen en el exterior. Estos canales se pueden agendar directamente desde la página web y están disponibles de lunes a sábado.

Es importante recordar que el certificado de pensión es más que un simple documento; es una garantía para los pensionados, pues les permite cumplir con trámites clave y demostrar su estabilidad económica ante cualquier entidad. Colpensiones recuerda que obtenerlo es fácil, gratuito y posible desde casa, con tan solo unos clics.