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Empleo

Atención bilingües: Solvo está en busca de un analista de soporte de aplicaciones

Solvo, tiene una oportunidad abierta para un Analista de Soporte de Aplicaciones bilingüe. La empresa busca profesionales que deseen impulsar sus carreras y unirse a un equipo dedicado.

9 de diciembre de 2023 Por: Redacción El País
Oferta laboral
La empresa invita a candidatos con habilidades excepcionales a unirse y marcar la diferencia. Se alienta a los interesados a hacer historia con la empresa. | Foto: Getty Images

En Solvo, la compañía está en búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones que desempeñará un papel fundamental al asistir a los usuarios de los clientes en la resolución de desafíos relacionados con Recursos Humanos y Nómina. Este profesional llevará a cabo un análisis meticuloso y aplicará las mejores prácticas de software para abordar solicitudes de soporte, solucionar problemas y realizar pruebas internas de software. Además, se espera que ocasionalmente brinde formación a los clientes sobre los componentes del sistema.

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Solvo está en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones con habilidades bilingües excepcionales. | Foto: Getty Images

Responsabilidades:

  • Recopilar información del cliente y evaluar los síntomas para determinar y analizar el problema.
  • Identificar y escalar defectos de la aplicación y problemas prioritarios.
  • Interactuar con los clientes mediante texto y voz para ofrecer información en respuesta a consultas, preocupaciones y solicitudes sobre productos y servicios, proporcionando resoluciones a los problemas notificados.
  • Ofrecer soluciones alternativas para evitar interrupciones en las actividades de los clientes.
  • Mantenerse actualizado sobre la información del sistema, los cambios/actualizaciones y las nuevas versiones.

Habilidades y calificaciones - ¡donde los héroes destacan!

Banco de la República busca Ingeniero(a) Experto(a) en Seguridad Electrónica. SEa parte del equipo de innovación y desarrollo.
La empresa invita a profesionales a ser parte de su misión de proporcionar soluciones innovadoras a los clientes. | Foto: Getty Images
  • Tomador de decisiones efectivo.
  • Habilidades de comunicación sólidas, tanto escritas como orales.
  • Capacidad de pensamiento crítico.
  • Mentalidad responsable y analítica.
  • Habilidades matemáticas excepcionales.
  • Capacidad para mantener la confidencialidad.
  • Experiencia de 2 a 5 años en atención al cliente.
  • Excelentes habilidades informáticas, con dominio de Excel, Word y correo electrónico.
  • Conocimiento de las prácticas de nómina de EE.UU. preferido.
  • Inglés como segundo idioma.
  • Sólidos conocimientos de sistemas HRIS, incluyendo nóminas, beneficios y recursos humanos.
  • Conocimiento de las operaciones de nómina y contabilidad de nóminas.
  • Excelente don de gentes y habilidades telefónicas.

Horario

Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm.

Habilidades

Solvo Global busca a un profesional apasionado por la asistencia legal, con habilidades bilingües, para unirse como Asistente Legal.
Solvo está en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones bilingüe. | Foto: Getty Images/iStockphoto
  • Inglés Avanzado.
  • Servicio al cliente Profesional.
  • Sistemas de nómina Avanzado.
  • Sistemas HRIS Avanzado.

Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Experiencia: 3 años de experiencia.
  • Nivel de estudios: Bachillerato completo hasta Profesional.
  • Ciudad de residencia: Bello - Caldas - Envigado - Itagui - La Estrella - Medellín - Sabaneta - Barranquilla - Bogotá - Bucaramanga - Cali.
  • Salario: Salario a convenir.
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