Vuelven las citas en la Dian para la atención presencial y virtual; ¿cómo puede hacerlo?

Desde este lunes, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) reactivó el agendamiento para atención presencial y virtual para la gestión de trámites y servicios que tengan pendientes todos los colombianos.

Luego de que se reportaran las fallas del sistema y las consultas para citas con la Dian, la entidad confirmó a través de un comunicado oficial que los servicios vuelven a operar.

“La puesta en marcha nuevamente del servicio de agendamiento facilita el acceso de los usuarios a los servicios de la entidad, garantizando una atención organizada, segura y eficiente”, se lee en el comunicado.

Ante esto, el organismo gubernamental, responsable de administrar y fiscalizar los impuestos nacionales, aduanas y obligaciones cambiarias, le agradeció a los ciudadanos la comprensión que tuvieron ante la contingencia y los invitó a ingresar al sistema de agendamiento www.dian.gov.co para seguir con sus procesos.

Para acceder al sistema, los usuarios deben ingresar al portal web oficial de la entidad, donde también encontrarán información detallada sobre los trámites disponibles y los requisitos correspondientes.

“La Dian continúa trabajando para fortalecer la seguridad de la información, sus canales de atención, así como brindar un mejor servicio a la ciudadanía”, concluyó la entidad.

En dado caso de que los colombianos no puedan resolver sus trámites o tengan inconvenientes con el portal web, la entidad tiene habilitado un Contact Center con la línea (601) 489 9000.

Cabe recordar que el sistema de agendamiento únicamente ofrece citas para el mes en curso, y le mostrará el trámite, servicio, ciudad, fecha y oficina donde haya disponibilidad.

Actuación del RUT en el portal de la Dian

Por medio del portal web de la Dian, las personas pueden actualizar los datos del Registro Único Tributario (RUT), un documento clave para cualquier persona natural o jurídica que sirve para identificar y clasificar a los contribuyentes.

Para actualizar su información, las personas se deben registrar en el sitio web y en la pestaña “INGRESA A NOMBRE DE” seleccionan la opción “A NOMBRE PROPIO” si quien ingresa es una persona natural, o la opción “NIT” si se ingresa a nombre de una organización o a nombre de un tercero.

Ya en el sitio web, se ubica en el tablero de control e identifica el icono “ACTUALIZACIÓN RUT”, ahí encuentra la información sujeta a modificación. Una vez seleccionada, pulsa el botón “CARGAR DOCUMENTO” y realiza el respectivo proceso; al finalizar, debe formalizar la actualización, y así logra este proceso.