Supersalud ordena medida cautelar contra Medic Colombia S.A.S. por retraso en entrega de más de 250 mil medicamentos

La Superintendencia Nacional de Salud impuso este jueves una medida cautelar al gestor farmacéutico Medic Colombia S.A.S., luego de detectar un acumulado de 256.296 pendientes en la entrega de medicamentos, tecnologías en salud y dispositivos médicos. La falla afecta directamente a los afiliados de las EPS Famisanar, Savia Salud, Salud Total, Capital Salud y Nueva EPS.

La decisión, desarrollada bajo el marco del “Plan 100” de la Supersalud, busca frenar las deficiencias operativas que ponen en riesgo la continuidad de los tratamientos de miles de usuarios. Para ello, el ente de control fijó un cronograma obligatorio de normalización: resolver el 30% de los casos en 15 días, alcanzar el 60% al mes y lograr la liquidación total de los pendientes en un plazo máximo de 45 días.

Juan David Duque, superintendente delegado para la Protección al Usuario, explicó que estas acciones corresponden a un fortalecimiento en las labores de inspección, vigilancia y control. “Esta Superintendencia realizará seguimiento permanente al cumplimiento de las órdenes impartidas para asegurar la entrega oportuna”, enfatizó el funcionario, advirtiendo que se exigirán reportes quincenales para verificar los avances.

Prioridad a población vulnerable

La auditoría previa de la Supersalud encendió las alarmas sobre el peligro que corren los pacientes con enfermedades crónicas, patologías de alto costo o tratamientos continuos. Ante esto, la resolución ordena dar prioridad absoluta en las entregas a esta población, al igual que a menores de edad, adultos mayores y personas en condiciones de especial vulnerabilidad.

Para garantizar que esta orden se traduzca en soluciones reales, las autoridades sanitarias pondrán la lupa sobre la operación logística del gestor, exigiendo un flujo informativo estricto que impida la aparición de nuevos represamientos. Esta intervención busca corregir de raíz las fallas de distribución y obligar a la empresa a optimizar sus canales de atención al ciudadano en las zonas más afectadas.

Los planes de mejora inmediata se concentrarán de forma específica en las sedes de Cajicá, Bogotá (Los Alcázares) y Medellín (La Oriental), puntos críticos donde las inspecciones arrojaron las mayores alertas. Aunque el gestor farmacéutico dispone de diez días para interponer un recurso de reposición, la Supersalud aclaró que dicha acción legal no suspende la aplicación inmediata de la medida cautelar.