Pasajera denuncia presunto abuso sexual durante vuelo de Avianca hacia Boston; un hombre extraño la habría besado dormida

Una denuncia por un presunto caso de abuso ocurrido a bordo de un vuelo internacional de Avianca ha generado preocupación y debate en redes sociales, luego de que una pasajera afirmara haber sido víctima de un comportamiento inapropiado mientras dormía durante el trayecto.

El hecho, que habría ocurrido el miércoles 7 de enero, fue dado a conocer públicamente por una persona cercana a la afectada y ha motivado una respuesta oficial por parte de la aerolínea.

Según la denuncia difundida en la red social X por Alexa Rochi, conocida de la víctima, Ivonne viajaba en el vuelo AV222 con destino a Boston cuando despertó al sentir que un hombre, ubicado en la silla 19B, la estaba besando mientras dormía.

De acuerdo con el relato, la pasajera alertó de inmediato a una de las auxiliares de vuelo, pero, presuntamente, recibió como respuesta que no se podía hacer nada frente a la situación. En la publicación, Rochi aseguró que Avianca no contaría con protocolos claros frente a casos de violencia basada en género (VBG).

La denuncia tomó mayor relevancia cuando se conocieron los intercambios de mensajes que, según Rochi, la pasajera sostuvo con la aerolínea a través de WhatsApp tras el aterrizaje.

En una de las respuestas iniciales, Avianca señaló que realizaría una revisión interna sobre el reporte y el manejo del protocolo frente a este tipo de situaciones, con el fin de evitar que se repitan. Ante esto, Ivonne expresó su inconformidad, señalando que esperaba que ninguna otra mujer tuviera que pasar por una experiencia similar sin recibir atención adecuada.

Posteriormente, la aerolínea reiteró que el caso sería investigado de manera prioritaria y que cualquier avance sería comunicado oportunamente a la pasajera. Sin embargo, la percepción de la denunciante y de su entorno fue que la respuesta inicial resultaba insuficiente frente a la gravedad del hecho relatado.

El viernes 9 de enero, Alexa Rochi publicó un nuevo mensaje en el que reveló otra comunicación entre Avianca e Ivonne. En esta ocasión, la aerolínea se habría contactado telefónicamente con la pasajera para ofrecerle ayuda y aclarar que sí cuenta con protocolos de atención para casos de violencia basada en género.

Aunque valoró el acercamiento, Rochi cuestionó la aplicación efectiva de dichos protocolos y pidió acciones más contundentes. Además, afirmó que varias mujeres se habían comunicado con ella para relatar experiencias similares ocurridas en vuelos de la misma aerolínea.

Ante la creciente atención mediática, SEMANA se comunicó con Avianca para conocer el estado de la investigación. En un comunicado fechado el 9 de enero, la aerolínea rechazó de manera categórica cualquier acto de violencia, acoso o abuso contra sus pasajeros y reafirmó su política de cero tolerancia frente a comportamientos que vulneren los derechos humanos.

“Avianca rechaza de manera categórica cualquier acto de violencia, acoso o abuso y reafirma su política de Cero Tolerancia ante comportamientos disruptivos y actos que vulneren los derechos humanos. Tan pronto como conocimos el caso, establecimos contacto directo con la pasajera y en este momento nos encontramos adelantando las investigaciones correspondientes”, señaló la compañía.

Hasta el momento, no se han conocido detalles adicionales sobre el avance de la investigación ni sobre posibles medidas adoptadas frente al presunto agresor.

El caso ha reabierto el debate sobre la seguridad de las mujeres durante los vuelos comerciales y la necesidad de que las aerolíneas cuenten con protocolos claros, eficaces y oportunos para atender situaciones de presunto abuso a bordo, así como para garantizar una respuesta inmediata que proteja a las víctimas y permita esclarecer los hechos.