Colombia
Nueva EPS alerta por posibles estafas en trámites de pagos y contratación
La entidad advirtió que personas ajenas a la organización estarían utilizando el nombre de funcionarios y directivos para solicitar dinero a prestadores y proveedores.
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2 de sept de 2026, 07:17 p. m.
Actualizado el 2 de sept de 2026, 07:17 p. m.
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Nueva EPS encendió las alarmas ante posibles casos de suplantación en los que terceros estarían haciéndose pasar por integrantes de la entidad para ofrecer supuestas gestiones relacionadas con pagos, contratos y acuerdos administrativos.
A través de un comunicado, la Nueva EPS informó que ha recibido reportes sobre personas que estarían contactando a prestadores, proveedores y ciudadanos para solicitar dinero a cambio de supuestamente agilizar pagos, facilitar procesos contractuales o intervenir en determinados trámites.
Entre los nombres que estarían siendo utilizados de manera irregular se encuentra el de Roberto Solano Navarra, agente especial interventor de Nueva EPS, además de los de otros directivos y funcionarios de la organización.
La entidad fue enfática en señalar que sus trabajadores no están autorizados para exigir dinero, comisiones, transferencias, regalos o cualquier tipo de beneficio económico como condición para acelerar procesos, conseguir contratos, concretar acuerdos o adelantar actuaciones administrativas.

Nueva EPS pide no recurrir a intermediarios
De acuerdo con la Nueva EPS, los procedimientos relacionados con contratación, pagos y asuntos administrativos y financieros deben realizarse exclusivamente mediante los canales institucionales y con las áreas que tienen competencia formal para atenderlos.
Por esta razón, la entidad pretadora de servicios de salud recomendó a prestadores y proveedores desconfiar de quienes aseguren tener contactos internos o capacidad para agilizar trámites a cambio de un pago.
El agente especial interventor de la EPS Roberto Solano Navarra también se refirió a la situación y aseguró que ninguna persona puede utilizar su nombre o el de otros funcionarios de Nueva EPS para pedir dinero. Además, señaló que durante su gestión se mantendrá una política de cero tolerancia frente a conductas irregulares.

¿Qué hacer si ya fue contactado?
La Nueva EPS pidió a las personas que hayan recibido este tipo de solicitudes no realizar ningún pago ni transferencia. También recomendó guardar toda la información relacionada con el contacto, incluidos mensajes, correos electrónicos, números telefónicos y datos de las cuentas bancarias que hayan sido suministrados.
Estos elementos podrán ser utilizados para adelantar las verificaciones correspondientes y poner los casos en conocimiento de las autoridades, si así se determina.
La entidad recordó que las posibles irregularidades pueden ser reportadas a través de su Línea Ética, en el número 01 8000 113051.
Finalmente, la Nueva EPS aseguró que continuará trabajando con las autoridades, prestadores y proveedores para reforzar los controles de transparencia e integridad y proteger los recursos destinados a garantizar la atención de sus afiliados.









