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Ministerio de Trabajo ordenó inspeccionar tienda de Zara en Bogotá tras denuncia sobre condiciones laborales

La visita buscó verificar el cumplimiento de las normas laborales, de seguridad social y de seguridad y salud en el trabajo.

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Mujer denuncia que en Zara le quitaron los zapatos.
Mujer denuncia que en Zara le quitaron los zapatos. | Foto: API

15 de sept de 2026, 12:28 a. m.

Actualizado el 15 de sept de 2026, 12:28 a. m.

El Ministerio del Trabajo realizó este lunes 14 de septiembre una inspección laboral sin previo aviso en una tienda de Zara ubicada en el Centro Comercial Unicentro, en Bogotá, con el propósito de verificar el cumplimiento de las obligaciones laborales y las condiciones en las que desempeñan sus funciones los trabajadores del establecimiento.

Sobre la diligencia, que fue dada a conocer a través de un comunicado publicado por el ministerio, se anunció que fue adelantada por la Dirección Territorial Bogotá, a través del Grupo de Prevención, Inspección y Vigilancia en Materia Laboral.

La actuación se produjo después de la controversia generada por la denuncia pública de una exempleada de la tienda, quien aseguró en redes sociales que, tras finalizar su relación laboral, le solicitaron entregar unos zapatos que, según relató inicialmente, correspondían a elementos que utilizaba para trabajar.

La joven afirmó que, al no contar con otro par de zapatos, terminó saliendo del establecimiento descalza.

Después del revuelo que generó el duro momento que compartió en redes sociales, la joven reveló la respuesta de la empresa.
Después del revuelo que generó el duro momento que compartió en redes sociales, la joven reveló la respuesta de la empresa. | Foto: Redes sociales y Getty Images

El caso generó una amplia reacción en redes sociales y llevó a que el Ministerio del Trabajo anunciara la verificación de las condiciones laborales en el establecimiento que es operado por Texmoda S.A.S.

La entidad, sin embargo, no ha establecido que las acusaciones de la trabajadora sean ciertas, pues precisamente la inspección busca determinar qué ocurrió y si existieron incumplimientos de la normativa laboral.

Durante la visita, los funcionarios revisaron aspectos relacionados con las obligaciones del empleador, entre ellos el cumplimiento de las normas laborales, los aportes al sistema de seguridad social y las condiciones de seguridad y salud en el trabajo.

La inspección se realizó sin previo aviso, una facultad que permite a la autoridad laboral constatar directamente las condiciones existentes en el lugar de trabajo.

Cabe decir que, dicha visita no significa, por sí misma, que Zara o Texmoda hayan sido sancionadas. Pues el Ministerio del Trabajo deberá analizar ahora los resultados obtenidos durante la diligencia antes de determinar si existe alguna responsabilidad o si deben adoptarse medidas adicionales.

Natalia López, ministra de Trabajo
Natalia López, ministra de Trabajo, líder de la cartera que pondrá la lupa al caso de Almacenes Zara en Unicentro. | Foto: Fotos Semana

De acuerdo con la información entregada por la cartera laboral, después de la inspección se elaborarán el acta y el informe correspondientes. Y, dependiendo de los hallazgos, la autoridad podría establecer un plan de mejoramiento o adoptar medidas preventivas dentro de sus competencias.

Finalmente, la entidad señaló que este tipo de actuaciones hacen parte de sus funciones de inspección, vigilancia y control, orientadas a verificar que los empleadores cumplan con las disposiciones establecidas en la legislación laboral.

“El Ministerio del Trabajo continuará fortaleciendo sus acciones de inspección, vigilancia y control en el país para proteger los derechos de los trabajadores, promover el cumplimiento de la normatividad laboral y garantizar actuaciones objetivas, con pleno respeto por el debido proceso y los derechos de todas las partes”, concluyó la entidad en el documento.

Periodista de cultura, entretenimiento y tendencias, experta en edición digital e impreso. Amante de las historias que inspiran. Aprendiz constante.

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