Latam activa medidas especiales para pasajeros tras el terremoto registrado en Venezuela

Latam Airlines Colombia también anunció medidas especiales de flexibilidad para los pasajeros que puedan verse afectados por el fuerte sismo registrado en Venezuela durante la tarde de este jueves.

La aerolínea expresó su solidaridad con las personas, familias y comunidades impactadas por la emergencia y señaló que, ante la situación, activó una serie de alternativas para facilitar la reorganización de los viajes programados en los próximos días.

Las medidas aplican para los pasajeros que tengan tiquetes con fecha de viaje entre el 25 de junio y el 1 de julio de 2026. Entre las opciones disponibles se encuentra la posibilidad de cambiar la fecha del vuelo hasta siete días después de la programada inicialmente, manteniendo la misma cabina y sin asumir costos adicionales.

Asimismo, los viajeros podrán solicitar la devolución total del dinero de sus tiquetes sin penalidades. Como tercera alternativa, la compañía permitirá realizar cambios de ruta con destino final a Cúcuta, también sin cobros adicionales.

De acuerdo con Latam Airlines Colombia, estas acciones buscan brindar apoyo a quienes puedan enfrentar dificultades o modificaciones en sus planes de desplazamiento como consecuencia de la situación presentada en Venezuela.

“En Latam Colombia entendemos la incertidumbre y preocupación que una emergencia como esta puede generar en nuestros pasajeros y sus familias. Por eso, hemos activado alternativas de flexibilidad que permitan reorganizar sus viajes con mayor tranquilidad durante este difícil momento”, afirmó Erika Zarante, ceo de Latam Airlines Colombia.

La aerolínea recomendó a los usuarios verificar permanentemente el estado de sus vuelos y realizar las gestiones necesarias a través de los canales oficiales de atención. Para ello, los pasajeros pueden utilizar el portal web de la compañía, la aplicación móvil de Latam o comunicarse mediante las líneas de servicio habilitadas.

La empresa indicó que también se encuentran disponibles canales de atención telefónica y de mensajería para resolver inquietudes relacionadas con cambios de itinerario, devoluciones o consultas sobre los vuelos programados durante el periodo cubierto por las medidas especiales.

Latam Airlines Colombia aseguró que continuará monitoreando la evolución de la situación y mantendrá informados a sus pasajeros sobre cualquier actualización operacional que pueda resultar relevante para sus desplazamientos.