Turbiedad en el río Cauca generó corte de agua en Cali por varias horas; esto explicó Emcali sobre la emergencia

La noche de Jueves Santo, 2 abril, estuvo marcada por la incertidumbre en varios sectores de Cali, luego de que miles de usuarios reportaran la suspensión del servicio de agua sin previo aviso. Según lo informado por Emcali, la situación se originó por un incremento en la turbiedad del río Cauca, lo que obligó a detener temporalmente la operación en las plantas de tratamiento.

De acuerdo con la empresa, las plantas de Puerto Mallarino y Río Cauca suspendieron actividades como una medida preventiva, con el objetivo de garantizar que el agua distribuida cumpliera con los estándares de calidad para el consumo humano. Los eventos de turbiedad empezaron a registrarse desde horas de la tarde, sin embargo, la interrupción comenzó hacia las 10:00 de la noche y, según reportes oficiales, el servicio empezó a restablecerse de forma gradual alrededor de la medianoche.

“Entró en operación el reservorio, lo que nos ha permitido solventar la operación durante horas de la tarde y de la noche”, informó Humberto Serna, subgerente de la Unidad Estratégica de Negocios de Acueducto y Alcantarillado de Emcali.

Sin embargo, durante esas horas, la reacción de los ciudadanos en redes sociales no se hizo esperar. Numerosos usuarios expresaron su molestia por la falta de información oportuna y por la duración del corte. Algunos manifestaron situaciones cotidianas afectadas, desde la imposibilidad de usar el baño hasta dificultades para almacenar agua a tiempo.

Entre los comentarios más recurrentes, se evidenció el reclamo por la ausencia de avisos previos. Usuarios señalaron que el corte ocurrió sin anticipación, lo que impidió tomar medidas básicas. Otros calificaron la situación como una falta de respeto, especialmente en sectores donde la interrupción superó varias horas.

También hubo quienes exigieron explicaciones a las autoridades locales y organismos de control, señalando que este tipo de situaciones no deberían repetirse sin una adecuada comunicación. Incluso, algunos ciudadanos etiquetaron a entidades gubernamentales para pedir seguimiento al caso y posibles sanciones.

Por su parte, Emcali indicó que mantiene un monitoreo constante del río y del sistema de tratamiento, con el fin de evitar riesgos sanitarios y asegurar la correcta potabilización del agua. La entidad reiteró que la suspensión fue necesaria para proteger la calidad del recurso.

Cabe recordar, que las plantas de tratamiento de agua Puerto Mallarino y Río Cauca abastecen a cerca del 80% de la ciudad.

Mientras tanto, el restablecimiento del agua se dio de manera progresiva en distintos sectores de la ciudad, aunque algunos usuarios reportaron demoras adicionales en la normalización total del suministro. La situación volvió a dejar en evidencia la dependencia crítica del sistema frente a las condiciones del río Cauca, principal afluente para el suministro del líquido vital.