Cali
Diego Hau, director de la Uaesp, asegura que “la ciudad debe quedarse con Emsirva” y explicó el modelo de recolección de basuras
Diego Hau, director de la Unidad de Servicios Públicos, insiste en que pese a los cambios en el modelo, este funciona con completa normalidad.
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12 de feb de 2026, 02:37 p. m.
Actualizado el 12 de feb de 2026, 03:50 p. m.
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El Director de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos de Cali, Uaesp, Diego Hau, aclaró que lo usuarios no encontrarán incrementos en el cobro de recolección de basuras, implícito en la factura de servicios de Emcali y contó cómo funciona el nuevo modelo.
A pesar de la confusión que ha existido entre la comunidad caleña debido a los cambios en el modelo de recolección de basura, en diálogo con El País, Hau aseguró que este proceso funciona con completa normalidad.
Aseguró que los usuarios podrán elegir cuál será la empresa que recoja sus basuras, pero antes deberá desvincularse a la que le presta el servicio actualmente.
Y aclaró que las siguientes empresas son las únicas autorizadas para recoletar basuras: Ciudad Limpia, Veolia, Promovalle, Promocali, Proambientales, Misión Ambiental, Limpieza y Servicios Públicos, Serviambientales y Bio-aseo.

Además, informó que la línea de WhatsApp 3217559607 está abierta para resolver las inquietudes o quejas de los ciudadanos, respecto a este asunto.
Hasta el 28 de enero, cerca del 95 % de las basuras eran recogidas por Veolia, Ciudad Limpia, Promovalle y Promocali; sin embargo, con el modelo de libre competencia, las demás empresas ahora pueden buscar cautivar clientes que decidan cambiar de promotor que se encargue de la recolección de sus residuos solidos.
“Revisen en su factura quién es su operador, si quieren continuar con él, no deben hacer nada, pero si se quieren cambiar, se deben desvincular y pasar a uno nuevo. La Superintendencia de Servicios Públicos definirá las rutas y cada ciudadano sacará las basuras en el horario que se establezca”, dijo Hau.
Ese proceso de cambio deberá hacerse de acuerdo a las condiciones de cada operador.

Sobre el aseo de los espacios públicos como parques, calles y separadores viales, el funcionario indicó que los encargados son los mismos nueve operadores mencionados anteriormente, que se organizan a través de acuerdos con la Superintendencia.
La Uaesp estará este jueves 12 en la Comuna 18 atendiendo las inquietudes de la comunidad, y próximamente anunciarán la próxima comuna que estarán visitando.
¿Se le devolverá Emsirva a la ciudad?
El funcionario insistió en que es necesario que pronto se le devuelva Emsirva a la ciudad, que es la entidad responsable de garantizar la continuidad y calidad del servicio público de aseo y que actualmente está intervenida por el Gobierno Nacional.
Hau reconoció desconocer las razones por las que hasta ahora no se ha dado ese paso, si la ciudad está lista para recibirla. “La ciudad quiere y debe quedarse con Emsirva”.
“Nosotros tenemos la pregunta de por qué no la devuelven, si ya se han cumplido, según los informes que se han publicado por la misma empresa, los indicadores financieros y jurídicos. Entiendo que todavía están resolviendo temas asociados a la intervención, pero es que esa empresa ya se puede devolver”, anotó.
Según explicó, desde la Alcaldía se le ha planteado al agente interventor que sean trasladados los contratos con los operadores, aunque no se ha tenido en cuenta.

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