Inconvenientes y demoras en pagos del predial seguirán hasta marzo

Según la Dirección de Hacienda, el próximo mes ya estará listo el sistema de pagos y paz y salvos por Internet. Crece inconformidad ciudadana.

En una verdadera odisea se ha convertido para muchos caleños reclamar la factura o el paz y salvo del impuesto predial por estos días, pues aseguran que la Dirección de Hacienda de la ciudad no cuenta con los recursos logísticos necesarios para atender la gran demanda de contribuyentes.Las largas colas en las afueras del Centro Administrativo Municipal, CAM, se han convertido en una constante, mientras que las quejas de la ciudadanía aumentan en las redes sociales de Internet.Pablo Andrés Jaramillo, usuario de ElPais.com.co a través de Facebook, contó que al acercarse a pagar se encontró con un completo desorden y que, para colmo, después de haber cancelado le llegó nuevamente una factura con intereses por mora. "La empresa que hacía el recaudo ya no estaba y se llevó la base de datos. Afuera del CAM estaba un funcionario en un pupitre de escuela con una planilla en mano y con lápiz tomaba el dato de quienes íbamos a pagar. Luego nos hizo pasar a una oficina donde habían unos cajeros de distintos bancos, donde pagamos y supuestamente todo en orden. Pero en enero me llegó un nueva factura cobrando lo que ya había pagado, más intereses por mora", relató el usuario.De otro lado, la usuaria Vanessa Quintero dijo que lleva más de dos días tratando de pedir la factura y el sistema siempre esta caído. "No entiendo por qué no lo envían a la casa o por qué no está habilitado por internet. Es terrible que uno esté dispuesto a pagar y tenga que ir por la factura. Es el colmo", aclaró Quintero.Según los caleños, el mayor traumatismo está en la demora para la entrega del paz y salvo, que es exigido para trámites notariales. Ante los inconvenientes y retrasos a los que se enfrentan a la hora de cumplir con sus obligaciones, los usuarios reclaman la plataforma virtual para agilizar sus trámites. En un videochat realizado con Elpais.com.co hace dos semanas, la directora de Hacienda, Cristina Arango, había asegurado que a principios de febrero estaría lista la página web para imprimir la factura en línea y evitar largas filas, sin embargo ésta aún no está en funcionamiento. "Hoy llamé a las oficinas de valorización y dijeron que la plataforma aún no está lista y no saben cuándo lo estará. La factura del pago del predial tampoco ha llegado por correo. En las demás ciudades principales de Colombia el envío de la factura por email ya funciona y en Cali seguimos esperando", dijo la ciudadana Verónica Motta.En respuesta, la directora de Hacienda Municipal, Cristina Arango, respondió que se han presentado retrasos en el diseño digital de la facturación del predial."La facturación en línea estaría lista para el último día de febrero, lo que sucede es que se ha demorado el diseño, pero una vez esté listo se montará a la página. Igualmente, se espera implementar para antes de marzo un sistema de pago a través de Internet, el cual quedará registrado de manera inmediata y al mismo tiempo se podrá imprimir el paz y salvo", dijo la Directora de Hacienda Municipal.Arango recordó que para ejecutar este trámite a través de la web, el usuario sólo tendrá que ingresar su número de cédula o del predio; esta última "es la mejor variable para hacerlo", dijo.Por ahora, la expedición de paz y salvos se continuará realizando únicamente en el CAM, entre las 8:00 de la mañana y 4:00 de la tarde o en los Cali 6, 10, 16, 17 y 19. Los interesados deben llevar la factura pagada del impuesto predial 2013 y las estampillas correspondientes.La titular de la cartera de Hacienda también informó que la gran totalidad de paz y salvos solicitados están disponibles y reiteró que en el momento en que los usuarios se acerquen a los sitios dispuestos por la dependencia, se les entregará."Les pido a los caleños que tengan un poco más de paciencia, es un proceso muy delicado y riguroso, el cual requiere de tiempo", aclaró la funcionaria.Entre el 2 de enero y el 7 de febrero de este 2013, la Alcaldía recibió 3.350 solicitudes de paz y salvo. Hasta el viernes 8 de febrero se habían expedido 1.755, cifra que equivale a 140 solicitudes diarias y a 73 expedidas y/o entregadas diarias.¿Cómo será el aumento del predial?Por otro lado, la funcionaria reiteró que el impuesto predial aumentará solamente un 3%, en 19 de las 22 comunas de la ciudad. Se trata de las comunas 1, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 19, 20, 21 y 22.Pero en las tres restantes, las comunas 2, 4 y 17, el incremento oscilará entre el 10% y el 65%, dependiendo del resultado de la actualización catastral realizada el año pasado.La Directora de Hacienda explicó que el aumento en el valor a pagar del impuesto predial para la actual vigencia, en estas tres comunas de la ciudad, se hará de manera gradual según aprobación del Concejo de Cali, para darle facilidad a los contribuyentes y así evitar que no incurran en mora.La funcionaria de Hacienda añadió que independiente del avalúo del predio en las comunas 2, 4 y 17, el acuerdo le impone límites al impuesto predial, es decir que para un predio cuyo avalúo catastral sea hasta de 15 millones de pesos, el incremento máximo del gravamen será del 10%.También recordó que se están dando incentivos tributarios a aquellos contribuyentes que paguen la totalidad de la vigencia 2013 antes del 27 de marzo. Tendrán un descuento del 10%.Según el Departamento Administrativo de Hacienda, para aquellos que estando al día paguen trimestralmente, tendrán un descuento del 2% en junio, septiembre y diciembre, respectivamente.