Recibir llamadas de números desconocidos y no escuchar más que silencio al contestar se ha convertido en una costumbre molesta para los millones de personas que cargan un celular en su diario vivir. Una de las consecuencias de este tipo de llamadas ha sido la de rechazarlas de inmediato, pero esto solo produce que se vuelva a recibir la llamada.
Más allá de lo molesto que puede ser, una experta en inteligencia artificial explicó que esto podría tener consecuencias igual de negativas que al contestar dichas llamadas.
La ocasión para esta explicación se dio a través de un hilo en la red social de X, en el que la experta en tecnología sostuvo que “cada vez que rechazas una llamada, confirmas que tu número está activo” y que, a partir de ahí, las llamadas “se multiplican”. La idea que sirve como base para esta explicación es sencilla: el spam no requiere conquistar tu atención, solo necesita saber que estás al otro lado de la línea para funcionar.
Esto lo tienen en cuenta especialmente en el mundo de los call centers, especialmente en el de los marcadores automáticos asociados con frecuencia a campañas de estafa. Ahí, cada intento de llamada deja un rastro que puede ir desde si sonó, si hubo señal de ocupado, si se cortó al instante, si alguien atendió o, en algunos casos, si hubo interacción.
Para la experta, quien se hace llamar Nona, entre menos interactúen las personas con este tipo de llamadas, menos probabilidades habrá de ‘validar’ el número por parte de los sistemas spam. La experta también añade que cuando alguien se registra en servicios online, el número puede terminar circulando en mercados de datos y listas comerciales, en donde estos se relacionan con otros rasgos del perfil de la persona. En otras palabras: la llamada no empieza cuando suena el sonido del celular, sino cuando el número entra en la lista.
El mejor consejo para estos casos se divide en dos velocidades, la inmediata y la administrativa. La inmediata tiene relación con no devolver las llamadas a números no conocidos. La administrativa es mucho más lenta, pero no por esto menos eficaz: para estos casos, se deben retirar los consentimientos, añadirse a sistemas de exclusión publicitaria e, incluso, presentar reclamos cuando sea el caso.
Esta última funciona ya que ataca el origen del sistema: corta el permiso de los datos sensibles, lo que impide que siga dándose el suministro de información estos sistemas spam.