En medio del afán diario propio del transporte público, la estación Universidades del MIO se convirtió este miércoles 28 de octubre en un espacio para hablar de la salud mental de los caleños, por medio de la iniciativa ‘El Bienestar es MIO’.
Fruto de una alianza entre el Centro de Estudios del Bienestar (POLIS) de la Universidad Icesi, Metrocali y la Secretaría de Salud de Cali, los usuarios que transitan diariamente por esta importante terminal del sur de Cali encontraron una oportunidad para hacer una pausa en el camino y ponerle atención a sus emociones.
Precisamente, este espacio cobra notoriedad porque es un lugar neurálgico en la vida de miles de caleños, resaltando que se registraron cerca de 89,3 millones de viajes en el último año. Más allá de mover pasajeros de un punto a otro, los buses y estaciones se han convertido en verdaderos escenarios del día a día de estudiantes, empleados y demás personas que necesitan un sistema de transporte.
De esta manera, la Universidad Icesi ha impulsado espacios de reflexión que invitan a reconocer cómo los entornos que habitamos influyen en nuestras emociones y en el bienestar de las personas.
Lina Martínez, directora del Centro de Estudios del Bienestar (POLIS) de la Universidad Icesi, recalca que los entornos urbanos no son neutros, sino que actúan como espacios donde se construyen los sentimientos y emociones.
“La iniciativa nace fundamentalmente porque los lugares que habitamos y las ciudades por las que transitamos son también ecosistemas emocionales. Cada espacio influye en cómo nos sentimos, en las emociones que experimentamos y en la manera en que nos relacionamos con los demás”, explica Martínez.
La académica recalca que el transporte público, un lugar donde casi siempre las personas están con altos niveles de estrés, es clave para intervenir de forma positiva.
Asimismo, recordó que la salud emocional es la base de todo bienestar. “Esta intervención habla de bienestar emocional, que es el preámbulo a nuestra salud mental. La salud emocional es lo que sentimos y cómo nos sentimos todos los días”, expuso Martínez.
Precisamente, para lograr ese impacto en la comunidad, el equipo de POLIS diseñó dinámicas participativas y herramientas pedagógicas que sorprendieron a los usuarios en plena estación.
Sandra Moreno, líder de Estrategia Digital y de Diseño de POLIS de la Universidad Icesi, detalló qué tipo de actividades se realizaron durante la jornada.
“Mapeamos las diferentes formas de interacción de los usuarios, y a partir de ello, diseñamos una experiencia que articula contenidos en el sistema de transporte, recursos digitales y actividades interactivas. Buscamos que cada punto de contacto sea una oportunidad para conectar, promover el bienestar y generar nuevas formas de relacionarnos con el entorno”, señala Moreno.
Moreno explicó que durante la jornada los usuarios participaron en actividades, como urnas para reflexionar sobre sus emociones y termómetros para explorar como se sienten en su día. “Desde POLIS también compartimos recursos digitales gratuitos, como pódcasts y el Horóscopo del Bienestar. Además, contamos con el Escuchadero de la Secretaría de Salud Pública, un espacio de escucha y orientación emocional”, señaló Moreno.
Es importante resaltar que este tipo de actividades cobran peso en medio de cifras que reflejan un alto grado de estrés. Según los datos del Sistema de monitoreo y evaluación del bienestar subjetivo en Cali - CaliBRANDO 2025 de POLIS, aunque los caleños dicen que su satisfacción con la vida es 8,7 sobre 10, el 49,3 % de los encuestados manifiesta niveles elevados de estrés.
A estas cifras de estrés se suma el impacto provocado por el sismo del pasado 10 de agosto. Desde esa fecha, las llamadas a la línea 106 de la Secretaría de Salud se multiplicaron en más de un 200%, pasando de 1446 a 6150 llamadas.
Por su parte, Carlos Eduardo Pinzón Flores, subsecretario de Salud de Cali, resalta la importancia de romper las barreras y el estigma social que aún rodean a la atención psicológica.
“Reconocemos que muchas personas le temen a los servicios de salud mental por estigmas, por prejuicios, en sí por temor y en algunos casos vergüenza. Por eso nos atrevimos con Metrocali e Icesi a estar con la comunidad, acercar nuestra oferta y decir: ‘Aquí estamos y, si necesitas ayuda, obviamente estamos prestos a darla’”, expuso Pinzón.
Desde Metrocali aseguran que la iniciativa es una vía para transformar la experiencia del usuario y fortalecer la empatía durante los trayectos. Ana Cristina Uribe Aguilar, directora comercial de Metrocali, destaca el cambio de percepción que generan estas intervenciones en los pasajeros.
“Hemos visto que a veces hay sensaciones de rechazo, momentos en los que el usuario está molesto, pero cuando tienen estos espacios, tienen la capacidad de expresar sus sentimientos y eso mejora la percepción del viaje y de su dolor interno. Le permite al usuario entender que el MIO no es solo para que se transporte, el MIO puede ser otra experiencia completamente distinta”, puntualizó la funcionaria.
Precisamente, Nancy Salamanca, una caleña que esperaba su bus en la estación, decidió participar en las actividades y destacó la importancia de realizar este tipo de pausa a diario.
“Me parece importantísimo y novedoso porque aquí andamos siempre en un corre corre. No nos queda tiempo. El tiempo a veces va en contra de uno y eso hace que llegue un momento en que uno queda como fuera de lugar. Falta mucha información para estos casos que desde la pandemia es donde más se ha visto, y más en la juventud. Toca estar muy en alerta nosotros como padres, estar pendientes de cómo reaccionan los hijos, porque uno a veces anda en carrera y no se detiene a pensar qué está pasando”, dijo Salamanca.
Si desea conocer más sobre la iniciativa, explorar los recursos gratuitos de bienestar emocional y participar en futuras actividades, visite www.icesi.edu.co/polis/el-bienestar-es-mio.