Tiendas Ara lanzó una advertencia pública a sus clientes por una estafa que circula en redes sociales y plataformas de mensajería, en la que ciberdelincuentes suplantan la imagen del supermercado para engañar a los usuarios.
Según comunicado emitido por la empresa, los fraudes se han intensificado en plena temporada navideña, un periodo en el que aumenta la actividad comercial y la disposición de las personas a participar en promociones y supuestos sorteos.
De acuerdo con la información difundida por la compañía, los responsables de la estafa están utilizando mensajes fraudulentos que prometen regalos y premios millonarios a nombre de Tiendas Ara. Los enlaces incluidos en estas publicaciones redirigen a páginas web que imitan la identidad visual del supermercado, con logos, colores y diseños similares a los oficiales, con el objetivo de generar confianza entre los usuarios.
Una vez dentro del sitio falso, las personas encuentran anuncios de obsequios o dinero en efectivo y son invitadas a ingresar información personal y sensible para, supuestamente, acceder al premio. Este tipo de prácticas corresponde a lo que se conoce como phishing, una modalidad de fraude digital ampliamente documentada a nivel internacional.
IBM, la corporación multinacional estadounidense de tecnología y consultoría, explica que “los ataques de phishing son una forma de ingeniería social. A diferencia de otros ciberataques que se dirigen directamente a redes y recursos, los ataques de ingeniería social utilizan errores humanos, historias falsas y tácticas de presión para manipular a las víctimas para que se perjudiquen involuntariamente a sí mismas o a sus organizaciones”.
En el caso de Tiendas Ara, la estrategia se apoya en la promesa de beneficios económicos inmediatos y en la familiaridad de la marca entre los consumidores.
Ante la circulación de estos mensajes, la empresa se pronunció para desmentir cualquier relación con las supuestas promociones. “Vecinos, está circulando información falsa sobre supuesta entrega de regalos y dinero. A la fecha no estamos realizando actividades como encuestas o concursos ni entregamos regalos o dinero en efectivo”, indicó en su comunicación oficial.
Tiendas Ara también recordó a sus clientes cuáles son los únicos canales a través de los cuales se difunde información verídica sobre sus actividades comerciales.
“Recuerden que solo en nuestras redes sociales, página web y tiendas encontrarán información real sobre nuestras actividades”, agregó la compañía.
La advertencia se suma a otras alertas que distintas empresas han emitido en los últimos meses frente al aumento de estafas digitales que utilizan marcas reconocidas para captar víctimas. En un contexto de alta conectividad y uso intensivo de redes sociales, las compañías insisten en la importancia de la precaución y la verificación de la información, especialmente durante fechas como la Navidad, cuando se incrementa la circulación de mensajes promocionales.
Tiendas Ara, del grupo portugués Jerónimo Martins, llegó a Colombia en 2013 y se ha destacado por sus precios bajos y un portafolio de productos bastante variado. En el país cuenta con más de 1500 establecimientos.