Al riesgo de perder su afiliación al Sisbén se podrían enfrentar aquellos usuarios del régimen subsidiado en salud que todavía no hayan actualizado su información bajo la metodología Sisbén IV o mantengan datos desactualizados desde antes de 2019.
Esa fue la advertencia que hicieron diferentes secretarías de salud y entidades territoriales del país, que intensificaron los llamados dirigidos a ciudadanos que aún aparecen con información pendiente dentro de las bases de datos del sistema.
De acuerdo con la normativa vigente, las personas afiliadas al régimen subsidiado deben contar con una encuesta activa dentro del Sisbén y permanecer clasificadas en los grupos A, B o C para conservar la cobertura en salud financiada con subsidios estatales.
En caso de no aparecer en la base de datos actualizada, el sistema podría interpretar que no existe verificación reciente sobre la condición de vulnerabilidad del usuario, situación que eventualmente puede derivar en la suspensión y posterior retiro de la EPS.
La situación preocupa especialmente en ciudades como Bogotá, donde las autoridades estiman que más de 200.000 personas continúan con información pendiente de actualización dentro del sistema Sisbén IV.
EPS como Capital Salud, Sanitas y Nueva EPS concentran algunos de los mayores volúmenes de usuarios con registros desactualizados.
La urgencia de actualizar los datos aplica especialmente para quienes fueron encuestados bajo la metodología Sisbén III antes de 2019, personas que cambiaron de domicilio o modificaron la composición de su hogar, así como ciudadanos que nunca han sido encuestados y buscan acceder a programas sociales.
Otro de los escenarios que podrían presentarse tras la actualización es el cambio de clasificación hacia el Grupo D, categoría correspondiente a población no pobre ni vulnerable.
En esos casos, los usuarios deberán pasar al régimen contributivo o acogerse a mecanismos como la contribución solidaria para mantener el servicio médico.
El trámite de actualización puede realizarse de manera virtual mediante el Portal Ciudadano del Sisbén, donde los usuarios deben registrarse, iniciar sesión y seleccionar las opciones ‘Actualizar datos’ o ‘Solicitud de encuesta’.
Posteriormente, deberán ingresar la información de todos los integrantes del hogar, completar los datos solicitados y aceptar el formulario. El proceso no tiene costo y puede tardar hasta seis días hábiles.
Las personas también pueden acudir presencialmente a las oficinas del Sisbén en cada municipio o, en el caso de Bogotá, asistir a los puntos de atención de la Red Centro de Atención Distrital Especializado (Cade).