Nequi, una de las billetera digitales más usadas en Colombia, continúa ampliando su portafolio y anunció el lanzamiento de una nueva experiencia para 2026 enfocada en educación financiera y análisis de hábitos de consumo.
Esta plataforma financiera 100 % digital, que suma 27 millones de usuarios en Colombia, busca ahora que sus clientes comprendan mejor cómo administran su dinero a través de la herramienta denominada “Habla con tu plata”.
¿Cómo funciona “Habla con tu plata”?
Esta iniciativa pretende ofrecer a sus usuarios un panorama detallado sobre su comportamiento financiero en la app.
Es decir, que a partir del análisis de transferencias, movimientos, envíos y recepción de dinero, así como la frecuencia de uso, la aplicación clasifica a cada persona en uno de cuatro perfiles y entrega recomendaciones personalizadas.
Los perfiles definidos por “Habla con tu plata” son:
Silencioso: Para la billetera, este perfil se asocia a los usuarios que emplean la aplicación de forma ocasional o combinan pagos digitales con efectivo: “Tu Nequi y tú casi no se hablan”, señaló la entidad, por lo que sugiere iniciar con acciones básicas como recargas, pagos de servicios o uso del transporte recargable.
Explorador: Aquí clasifican las personas que ya utilizan varias funcionalidades, pero aún pueden ampliar el manejo digital de sus finanzas, “la relación va tomando forma, pero aún hay mucho por descubrir”, así que les recomienda aprovechar más herramientas como metas de ahorro o la tarjeta asociada a la app.
Pro: Estos son los usuarios frecuentes que dominan las funciones esenciales, “ya hay confianza, pero pueden ir más lejos”. En este nivel, la sugerencia apunta a fortalecer el ahorro “colchón” o acceder a productos de crédito de manera responsable.
Leyenda: Aquí clasifican los clientes con hábitos financieros sólidos y uso integral del portafolio. Las recomendaciones buscan optimizar recursos y mantener buenas prácticas.
María del Pilar Correa, líder de estrategia de negocio de Nequi, afirmó que la iniciativa pretende fomentar una relación más consciente con el dinero, basada en datos y recomendaciones prácticas, sin juicios y respetando el ritmo de cada usuario.
“En Nequi entendemos que la relación con la plata no es igual para todos. Por eso, con la experiencia “Habla con tu plata” buscamos que nuestros 27 millones de clientes puedan, a partir de los datos y recomendaciones prácticas, entender cómo han manejado su plata y tomar decisiones para el futuro, desarrollando una relación cada vez más consciente e informada con su dinero, sin juicios y a su propio ritmo”, señaló Correa.
En la actualidad, esta billetera digital le permite a las personas pagar servicios públicos, recargar celular, transferir dinero —incluso en dólares—, adquirir tiquetes de transporte, renovar el SOAT y acceder a microcréditos de libre inversión.
Según reportes del sector, más de 700.000 usuarios han solicitado préstamos a través de la plataforma.
Gracias a todos estos servicios, herramientas como Nequi impulsaron la digitalización de las transacciones. Datos de la Superintendencia Financiera de Colombia indican que cerca del 60 % de las operaciones monetarias en el país ya se realizan mediante aplicaciones móviles, lo que evidencia un desplazamiento progresivo del efectivo.