La nueva normativa laboral en Colombia también tiene efectos sobre la contratación de trabajadoras y trabajadores del servicio doméstico, incluso cuando laboran por días. El reconocimiento proporcional de prestaciones sociales y los aportes a seguridad social hacen que los hogares deban tener en cuenta nuevos costos y obligaciones al momento de contratar este tipo de servicios.
Para las familias que requieren apoyo doméstico uno o varios días a la semana, ya no se trata únicamente de acordar un valor por jornada. La contratación implica reconocer, de acuerdo con el tiempo laborado y las condiciones de la relación laboral, conceptos como la prima de servicios, las cesantías, los intereses sobre las cesantías, las vacaciones, el auxilio de transporte cuando corresponda y los aportes al sistema de seguridad social.
Esto significa que el costo para el empleador puede ser superior al valor que tradicionalmente se pactaba por un día de trabajo. El cambio ha llevado a algunos hogares y empresas a buscar alternativas que les permitan organizar la prestación del servicio y, al mismo tiempo, facilitar el cumplimiento de las obligaciones asociadas a la contratación.
Plataformas buscan facilitar la contratación
En este escenario han cobrado mayor relevancia las plataformas digitales dedicadas a ofrecer servicios de limpieza por días o por jornadas específicas. Estas herramientas buscan centralizar procesos que van desde la selección del personal hasta la programación de los servicios y el seguimiento de cada jornada.
Uno de los componentes que ofrecen estas plataformas es la posibilidad de verificar información e identidad de las personas que prestan el servicio, conocer aspectos relacionados con su experiencia y mantener un registro de las jornadas realizadas.
Además de facilitar la gestión para los hogares, este tipo de sistemas puede generar mayor trazabilidad sobre los servicios prestados y dejar respaldo documentado de los procesos asociados a la vinculación de las trabajadoras.
Mariano Ortega, CEO de Limpiafy, destaca que el reto está en combinar la flexibilidad que buscan los usuarios con mayores niveles de formalización.
“La adaptabilidad seguirá siendo necesaria, pero ahora debe estar acompañada de trazabilidad, reglas claras y garantías tanto para quienes prestan el servicio como para quienes lo contratan”.
Según cifras entregadas por Limpiafy, la demanda de este tipo de servicios aumentó entre 20 % y 30 % durante 2026. El crecimiento se registra en segmentos como hogares, oficinas, edificios, alojamientos turísticos y empresas que requieren servicios de limpieza de manera flexible.
Para estos usuarios, la posibilidad de contratar jornadas específicas representa una alternativa frente a la necesidad de contar con personal de limpieza sin tener que asumir directamente todos los procesos operativos y administrativos que implica gestionar este tipo de servicios.
La plataforma cuenta actualmente con una comunidad de más de 533 profesionales de limpieza y proyecta incrementar entre 20 % y 30 % su base activa antes de finalizar el año.
Un nuevo escenario para los hogares
Los cambios en las reglas laborales plantean un desafío para las familias que históricamente han contratado servicio doméstico por días. Además del valor que se paga por cada jornada, los empleadores deben considerar las obligaciones laborales y de seguridad social que correspondan.
En este contexto, las herramientas digitales aparecen como una alternativa para organizar la contratación, programar los servicios y contar con mayor información sobre las personas que realizan las labores.
El desafío, tanto para los hogares como para las empresas que ofrecen estos servicios, será encontrar un equilibrio entre la flexibilidad que caracteriza al trabajo por días y el cumplimiento de las garantías laborales que contempla la legislación colombiana.