El Banco de Occidente puso en funcionamiento una oficina móvil que prestará servicios financieros en Cali y otros puntos del occidente colombiano. Se trata de un vehículo acondicionado para realizar operaciones bancarias que habitualmente se llevan a cabo en una sucursal, con atención en caja y cajero automático.
Esta unidad cuenta con servicios similares a los de una sucursal convencional, entre ellos atención en caja, cajero automático y asesoría para realizar diferentes operaciones bancarias. La propuesta busca facilitar el acceso a estos trámites y ofrecer atención en lugares donde los clientes requieran la presencia de la entidad.
Diana Silva, gerente de Soporte Operativo del Banco de Occidente, explicó que esta modalidad pretende ampliar las posibilidades de atención y responder a las necesidades de los usuarios en distintos lugares.
“Esta modalidad de atención es muy importante porque lo que busca es que estemos más cerca de nuestros clientes, que podamos de manera flexible prestarles los servicios y sus necesidades donde y en el momento que lo necesiten”, señaló.
La oficina funcionará de lunes a viernes en los horarios habituales de atención bancaria. Sin embargo, también estará presente en actividades especiales durante los fines de semana, aunque en estas jornadas algunos servicios tendrán condiciones particulares que serán comunicadas previamente por el banco.
Alexander Gutiérrez, gerente de Canales de la entidad, indicó que los usuarios podrán realizar diferentes operaciones, como solicitar productos financieros, pagar servicios públicos e impuestos y retirar dinero en efectivo.
El cajero automático permitirá efectuar retiros de hasta $2 millones y contará con las medidas de protección que se manejan en las oficinas tradicionales de la entidad.
“Tiene las mismas medidas de seguridad, el cajero automático funciona hasta retiros de 2 000 000; las mismas condiciones, se evita clonación de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito, todo, la misma seguridad que hay en una oficina tradicional y en un cajero automático”, explicó Gutiérrez.
Cabe resaltar que existe una diferencia frente a las sucursales convencionales: en esta unidad no estarán disponibles los títulos valor, como chequeras y cheques físicos o digitalizables. Según Silva, los demás servicios podrán realizarse con normalidad.
La iniciativa también tiene relación con las necesidades de atención que surgieron después del terremoto del pasado 10 de agosto en Cali. De acuerdo con Gutiérrez, la situación llevó al banco a diseñar una alternativa que le permitiera trasladar sus servicios hasta los lugares donde fueran requeridos.
La programación contempla recorridos por Cali y Armenia, además de participaciones en eventos como la Feria de Cali, prevista para diciembre, y otras festividades nacionales.