La entidad financiera Bancolombia afirmó que no se realizarán mantenimientos o suspensiones de sus canales digitales durante el mes de marzo de 2026.
La aclaración, emitida esta semana por voceros de la entidad, busca poner fin a especulaciones que habían generado preocupación entre millones de clientes en todo el país.
Bancolombia hizo la aclaración después de que se difundieran publicaciones que sugerían que las plataformas digitales como la App Mi Bancolombia y la Sucursal Virtual Personas quedarían temporalmente fuera de servicio a mediados de marzo, específicamente en la madrugada del jueves, 19 de marzo.
Según la información oficial difundida por el banco, ese mantenimiento no está programado y no existe ninguna intervención tecnológica prevista para este mes.
Este pronunciamiento se da en un contexto en el que la entidad ha enfrentado varios retos tecnológicos en semanas recientes.
A finales de febrero, una falla generalizada en varias de sus plataformas digitales obligó a suspender temporalmente el acceso a cuentas y transacciones, afectando a miles de usuarios a nivel nacional. La situación remeció a sectores financieros y generó un intenso debate sobre la estabilidad de los sistemas bancarios en Colombia.
La entidad financiera explicó que no se realizará ninguna suspensión del servicio por mantenimiento y reiteró que cualquier programación que afecte los canales digitales será comunicado a los clientes a través de sus medios oficiales y redes sociales verificadas.
La aclaración de Bancolombia ha sido recibida con alivio por parte de usuarios que planifican sus operaciones financieras, pagos y transferencias durante este mes. En un entorno donde las transacciones digitales se han convertido en la norma para gran parte de la población, la posibilidad de interrupciones programadas suele generar inquietudes, sobre todo para quienes dependen de estos servicios para su actividad económica diaria.
Por ahora, Bancolombia confirma que no habrá cortes ni trabajos de mantenimiento que afecten los servicios digitales durante marzo de 2026, y ratifica su compromiso con mantener operativos y seguros sus sistemas para todos sus clientes.