La Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES) emitió un comunicado oficial este 13 de agosto de 2026 en el que ratifica las pautas para la prestación de servicios médicos a las personas afectadas por el reciente terremoto. La entidad recordó a las redes de atención en salud la obligatoriedad de atender a la población damnificada.
Según el organismo gubernamental, los centros asistenciales de todo el país deben brindar la asistencia médica correspondiente de manera inmediata, eliminando barreras administrativas que puedan obstaculizar la respuesta ante la contingencia.
Cobertura universal e instrucciones para centros asistenciales
La entidad enfatizó que clínicas, hospitales y centros de salud no requieren autorización previa de la ADRES para prestar servicios médicos a los afectados por el sismo. Esta disposición aplica para cualquier persona que requiera asistencia en el marco de la emergencia.
Asimismo, la ADRES precisó que las instituciones de salud tienen el deber de garantizar la atención médica a todos los afectados de forma oportuna, independientemente de su estado de afiliación en el sistema de seguridad social en salud.
Pautas para el reconocimiento de recursos y canales directos
En relación con el aspecto financiero, la ADRES aclaró a las clínicas y hospitales el procedimiento para el reconocimiento de los recursos por las prestaciones de salud brindadas a las víctimas. Las solicitudes deberán realizarse exclusivamente a través del nuevo sistema de radicación de reclamaciones de la entidad.
El organismo reiteró que su competencia se limita a los servicios médicos y que no reconoce recursos por daños materiales ni por afectaciones sufridas en las infraestructuras físicas. Adicionalmente, enfatizó que todos los trámites ante la institución son gratuitos y no demandan intermediarios.
Para resolver inquietudes o adelantar gestiones, la entidad habilitó la línea nacional 01 8000 423 737, el conmutador 601 742 22 08 y el correo electrónico correspondencia1@adres.gov.co, garantizando canales de atención directos para la ciudadanía e instituciones.
Cabe recordar que el último balance emitido por la Alcaldía de Cali, señala un saldo de 96 víctimas mortales, 1.224 heridos, 88 personas rescatadas y 111 más que continúan desaparecidas.
En cuanto a las afectaciones físicas, el reporte contabiliza 45 edificaciones destruidas en su totalidad, 35 con colapso parcial, 832 con fallas en sus estructuras y 18 propiedades con orden de evacuación.
Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.