A menos de un mes para que llegue el fin del Gobierno Petro, un informe periodístico de la revista Semana revela que 17 proyectos de desarrollo tecnológico de Colpensiones presentan algunos retrasos en objetivos de ejecución. Estos debían haber estado implementados para el cierre de la actual administración de Jaime Dussán.
El reporte fue contratado por la oficina de la Vicepresidencia de Riesgos de Colpensiones con un grupo de expertos en datos. Y es que, aunque el objetivo de esta era conocer los avances en tecnología, las metas presentan dificultades en cumplirse, según el resultado de la pesquisa interna.
Se vencieron proyectos sobre transformación de la historia laboral, la gestión del cobro coactivo y la estrategia digital sin que a la fecha de cierre se hubiera cumplido su ejecución. Mientras que hay retrasos en otros, como la modernización de la entidad y la plataforma tecnológica al servicio de los ciudadanos y empleadores.
“Al corte mayo de 2026 se encuentran en ejecución 13 proyectos iniciados en el marco del PEI 2022-2026, los cuales registran un avance entre el 15 por ciento y 66 por ciento, y ejecución presupuestal promedio del 32 por ciento”, se lee en el informe interno de la Vicepresidencia de Riesgos revelado por la casa periodística citada.
Entre los objetivos que tenían estos proyectos se destacan el mejorar la infraestructura tecnológica de la empresa para dejar listas las plataformas de la compañía, optimización del sistema de pago de nómina de los pensionados o con el nuevo sistema del programa Beneficios Económicos Periódicos, entre otros.
Estas falencias han venido generando impactos en el servicio que reciben tanto cotizantes como pensionados.
Se presentan líos con algunos procesos internos básicos para la atención ciudadana, ya que se encuentra desactualizada una plataforma conocida como Bizagi, que tiene como objetivo realizar el proceso de repartición de las solicitudes de pensión entre los funcionarios de Colpensiones.
A principios de este mes de julio, varios usuarios hicieron reportes de caída de la plataforma que, como consecuencia, impidieron llevar a cabo trámites, justo en una coyuntura clave cuando se acercaba la fecha límite para el traslado de afiliados entre usuarios de fondos privados y el público en el marco de la reforma pensional. Asofondos debió emitir una alerta al respecto.
Según lo conocido por Semana, días antes de que se reportaran los fallos generales, los servidores de Colpensiones fueron apagados para su traslado a un nuevo centro de operaciones. No obstante, cuando se encendió en la nueva sede, hubo prolongación de la caída, debido a que hubo una configuración de los sistemas.