La Secretaría de Bienestar Social de la Alcaldía de Santiago de Cali hizo un llamado urgente a los 4.756 adultos mayores inscritos en el programa Colombia Mayor que todavía no reclaman la transferencia correspondiente al ciclo 8. El plazo establecido para efectuar este cobro vence el próximo viernes 13 de noviembre de 2026.
De acuerdo con las directrices de Prosperidad Social, la acumulación de tres ciclos consecutivos sin realizar el retiro del dinero es causal directa para la suspensión del subsidio. Por esta razón, la administración distrital enfatizó la importancia de acudir a los puntos autorizados dentro del cronograma vigente para evitar la pérdida del incentivo económico.
Trámites por hospitalización y alternativa de pago digital
Para los ciudadanos que presenten alguna restricción médica o estén inhabilitados por falta de cobro derivado de problemas de salud, existe un procedimiento formal para reactivar el beneficio. Los interesados deben presentar los soportes clínicos correspondientes ante las oficinas distritales encargadas del programa en la capital vallecaucana.
Sobre este trámite, Luisa Fernanda Benítez, líder del Centro de Atención para las Personas Mayores en Cali, explicó: “En caso de estar suspendido por hospitalización o por alguna patología de enfermedad, puede enviar al Centro de Atención en Cali, ubicado en la Avenida 6 Norte # 45N -47 barrio El Bosque, a un representante con la fotocopia del documento de identidad y de la historia clínica. Una vez se haya entregado la documentación y se cumplan los requisitos para levantar la inhabilidad por suspensión, se debe esperar la respuesta por parte de Colombia Mayor”.
Asimismo, Prosperidad Social promueve el uso del Gestor de Información Financiera (GIF) para que los adultos mayores registren su cuenta bancaria o depósito electrónico. Esta modalidad permite recibir el subsidio de manera directa, anticipada y sin necesidad de desplazamientos físicos en los próximos ciclos de pago, realizando el registro a través del portal web oficial de la entidad.
Canales oficiales de atención e información
Con el objetivo de facilitar las consultas sobre estados de pago, actualizaciones de datos o procesos de levantamiento de suspensión, las autoridades nacionales y locales mantienen habilitadas sus líneas de contacto directo para los beneficiarios y sus familiares en la ciudad.
Quienes requieran orientación en Cali pueden escribir al número de WhatsApp 3150548498 o enviar una solicitud al correo electrónico oficial adulto.mayor@cali.gov.co. A nivel nacional, Prosperidad Social atiende a través del teléfono fijo 601 379 1088 y de la línea gratuita 01 8000 95 1100.
El cumplimiento de las fechas límite hasta este 13 de noviembre y la actualización de los canales financieros en el portal de Prosperidad Social garantizarán la continuidad en la entrega de los recursos a los 4.756 beneficiarios pendientes en Santiago de Cali.
Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.