Los habitantes de una vivienda ubicada en la Carrera 3B con 46, del barrio Salomia, en el norte de Cali, denunciaron que llevan cerca de un mes sin el servicio de agua debido a un daño en el sistema de alcantarillado.
Según reportaron a El País Denuncia, el problema no estaría relacionado con las tuberías internas de la vivienda, sino con el alcantarillado de la calle, que estaría administrado por las Empresas Municipales de Cali (Emcali).
Desde este medio se reportó la situación a la entidad; quien informó que se encuentran adelantando labores relacionadas con la atención de esta afectación.
Personas mayores, los principales afectados
Los denunciantes indicaron que en la vivienda residen personas mayores, quienes han tenido complicaciones para realizar actividades básicas debido a la falta de agua y al represamiento ocasionado por la obstrucción.
“No pueden lavar, no pueden hacer sus necesidades; les toca ir a un centro comercial que está como a dos cuadras”, expresaron unas vecinas a este medio.
En cuanto al origen del problema, los residentes explicaron que su vivienda fue la única afectada. “A la vivienda se le tapó la alcantarilla donde desembocan los residuos de la casa hacia el tubo madre de la calle”, relataron.
Además, señalaron que el agua se estaría rebosando desde una caja ubicada en el antejardín de la vivienda, situación que también ha generado inconvenientes de salubridad en el sector. “Se sale el agua por la caja en el antejardín y eso genera unos olores nauseabundos, por lo que están muy preocupados”, afirmaron.
Como parte de las acciones para buscar una solución, los residentes emitieron una orden de servicio identificada con el número 32679686. Según explicaron, personal de Emcali ya realizó una inspección en el lugar y confirmó cuál era la falla técnica.
“Las Empresas Municipales fueron y dijeron que eso estaba tapado en el tubo madre y que había que sondear, pero no dijeron cuándo, entonces seguimos a la espera”, señalaron.
Su mayor preocupación es que, aunque el reporte continúa activo, todavía no tienen claridad sobre cuándo será atendida la emergencia. “Qué ganamos con que ya esté el reporte cuando no hay soluciones”, expresaron.
Los denunciantes sostienen que, desde entonces, han realizado llamadas constantes para solicitar atención. Sin embargo, aseguran que la respuesta ha sido la misma.
“Todos los días llaman y dicen que está en turno, que está en turno”, comentaron los residentes, quienes señalaron que la demora ha prolongado las dificultades dentro de la vivienda.
Finalmente, desde este medio se escaló el caso a Emcali y la entidad indicó que se encuentra trabajando en la situación para adelantar las acciones necesarias y atender la afectación reportada en el sector.
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