Montebello sin agua: residentes reportan condiciones insalubres y falta de soluciones; este es el panorama

Los habitantes del corregimiento de Montebello reportaron ante El País Denuncia la falta del servicio de agua que, aseguran, completa varios días sin solución y los tiene en condiciones insalubres.

Este problema inició semanas atrás, cuando un supuesto daño técnico a cargo de la empresa Serviaguas (entidad prestadora del servicio en esta zona) dejó sin agua a más de 80 casas. “Ya vamos a completar prácticamente un mes, son más de 25 días presentando problemas de agua”.

Según expresaron los denunciantes, la ausencia del servicio ha complicado actividades básicas en las casas, escuelas y otros espacios comunitarios que ya no tienen cómo operar.

Casi un mes de sequía

Entre las principales preocupaciones mencionadas por la comunidad a El País está el impacto que tiene la falta de agua sobre niños, adultos mayores y personas con discapacidad.

Los habitantes afirmaron que los cortes han limitado condiciones básicas de higiene. “Ya no es posible bañarse, hacer nuestras necesidades y lo esencial para vivir”.

“Las escuelas, los baños, esto va a terminar en una alerta sanitaria”, afirmó una de las afectadas, quien también explicó que muchas familias han tenido que restringir el uso del agua para actividades esenciales como cocinar.

A esto se suma que en algunos puntos los vehículos no pueden ingresar porque las calles son pequeñas y varias casas están construidas cerca de la vía.

Una de las personas afectadas explicó a El País que es madre cabeza de hogar y cuida a una niña con síndrome de Down, por lo que no cuenta con apoyo para desplazarse fuera del corregimiento.

“El carro ha llegado a puntos estratégicos, pero está muy retirado de mi casa; no he logrado ese abastecimiento”, manifestó.

Los habitantes también sostienen que el crecimiento poblacional del corregimiento es bastante y consideran que la infraestructura actual resulta insuficiente para responder a las necesidades de la comunidad.

“Ahora no son cuatro o cinco casas, son muchísimas más. Se ha incrementado demasiado la población y necesitamos mucha más agua”, señaló otra residente.

¿Qué dicen los operadores?

Respecto a la causa de este corte, la comunidad aseguró que desde hace tiempo se vienen reportando problemas con un tubo principal que habría presentado daños.

Sin embargo, varios habitantes manifestaron que las soluciones anunciadas no han sido suficientes para restablecer el servicio de manera estable. “Dicen que se dañó un tubo madre, pero ese cuento viene de hace rato. La empresa dice que ya lo arreglaron y mentiras”, expresó una de las afectadas.

También cuestionó que los cobros del servicio continúan llegando con normalidad mientras siguen las fallas en el suministro. Según los denunciantes, las solicitudes hechas a la empresa no han tenido respuesta efectiva y sienten que sus reclamos no están siendo atendidos.

En la búsqueda de respuestas, los habitantes de Montebello llevaron a cabo plantones frente a la sede de Serviaguas y sostienen que desde la entidad les informaron que se encuentran trabajando para solucionar la situación.

Incluso, mencionaron que hace unos días circuló un comunicado en el que se anunciaba el restablecimiento del sistema. No obstante, afirman que las fallas continúan.

Desde este medio se intentó obtener una respuesta de Serviaguas a través de uno de sus canales oficiales de atención, pero hasta el momento de la publicación no hubo respuesta.

El País invita a sus lectores a enviar sus denuncias o noticias positivas al canal de WhatsApp 311 629 9843, junto con la información del caso y el material fotográfico.