Evite perder su dinero: llamado urgente para que 8.400 personas culminen trámite del pasaporte en el Valle

La Gobernación del Valle del Cauca emitió un llamado de urgencia para miles de ciudadanos que iniciaron el trámite de su pasaporte durante el año pasado y aún no lo han culminado.

Estos ciudadanos realizaron el primer pago para el trámite, pero no han finalizado el proceso. Según el reporte más reciente de la Secretaría de Gobierno Departamental, existen cerca de 8.400 pagos en estado de “espera” que corresponden a la vigencia 2025.

El tiempo se agota para estos usuarios. De acuerdo con las autoridades, la fecha límite para formalizar el proceso es el próximo 16 de enero de 2026.

De no presentarse antes de cumplirse este plazo, el primer pago realizado perderá total validez legal y financiera, obligando al ciudadano a perder su inversión y a reiniciar la solicitud desde cero.

Un llamado a no perder el dinero

La situación ha generado preocupación en la administración departamental, que busca evitar que los ciudadanos se vean afectados económicamente.

Carlos Quintana Trujillo, subsecretario de Asuntos de Gobierno, fue enfático al recordar la importancia de cumplir con esta cita administrativa.

“El llamado es para que estas personas no pierdan su dinero. Tenemos alrededor de 8.400 pagos de 2025 que no han sido tramitados. Se les recuerda que hasta el 16 de enero de 2026 pueden acercarse a realizar el trámite; después de esa fecha, el pago ya no será válido”, explicó el funcionario.

El riesgo es claro: quien no complete la formalización dentro del calendario establecido tendrá que realizar nuevamente todos los pagos exigidos por la ley, lo que implica un doble gasto y un retraso considerable en la obtención del documento de viaje.

¿Cómo realizar el trámite pendiente?

Debido al cambio de vigencia anual, el sistema informático presenta una particularidad técnica: actualmente no reconoce de forma automática los pagos realizados en el año anterior.

Por esta razón, el procedimiento de agendamiento para estos casos específicos no se puede realizar a través de los canales digitales habituales.

Los vallecaucanos afectados deben acudir personalmente a la Oficina de Pasaportes, ubicada en el Centro Comercial La Estación, en el norte de Cali. Una vez allí, deberán dirigirse directamente al punto de información, donde el personal encargado realizará el agendamiento del trámite de manera manual.

Horarios y entrega del documento

La Gobernación confirmó que la atención se está prestando con total normalidad en jornada continua, desde las 7:00 a.m. hasta las 4:00 p.m.

La sede de La Estación cuenta con la capacidad operativa para evacuar estos trámites pendientes, siempre y cuando los ciudadanos no dejen la diligencia para el último momento.

Una vez que el usuario se presente y formalice el trámite con el segundo pago correspondiente, el pasaporte podrá ser reclamado en un plazo de tres días hábiles.

Con esta medida, el Valle busca sanear la base de datos de solicitudes pendientes y garantizar que los recursos aportados por los vallecaucanos cumplan su propósito de facilitar su movilidad internacional.

Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.