¿Cómo mejorar la calidad de las llamadas en Whatsapp?

La comunicación a través de aplicaciones de mensajería se ha convertido en una parte fundamental de la vida cotidiana, y WhatsApp lidera este aspecto. Además de los mensajes de texto, las llamadas de voz representan una herramienta crucial para mantener a las personas conectadas. No obstante, en ocasiones, la calidad de las llamadas en WhatsApp puede resultar inconsistente, lo que podría generar frustración y malentendidos en las conversaciones. Afortunadamente, existen diversas formas de mejorar de manera significativa la calidad de las llamadas en esta plataforma.

Optimizando la experiencia de llamadas en WhatsApp

1. Conexión de datos estable

Una de las principales causas detrás de las llamadas de baja calidad en WhatsApp radica en una conexión de datos débil o inestable. Asegurarse de estar conectado a una red Wi-Fi estable o a una red móvil con una buena recepción puede marcar una gran diferencia en la calidad de las llamadas. En este sentido, las llamadas realizadas a través de Wi-Fi tienden a ser más claras y consistentes que aquellas que dependen exclusivamente de los datos móviles.

2. Actualización de la aplicación y del sistema operativo

Tanto la aplicación de WhatsApp como el sistema operativo del dispositivo móvil lanzan actualizaciones de manera periódica. Estas actualizaciones no solo introducen nuevas características, sino que también corrigen errores y mejoran el rendimiento general. Mantener tanto la aplicación como el sistema operativo actualizados puede contribuir a solucionar problemas de calidad de llamada ocasionados por fallos técnicos. Además, es importante verificar que la persona con la que se está hablando también esté utilizando una versión actualizada de WhatsApp para garantizar una experiencia óptima.

3. Desactivar la compresión de datos para llamadas

Una técnica que tiene el potencial de mejorar significativamente la calidad de las llamadas en WhatsApp consiste en la desactivación de la compresión de datos para llamadas. Esta estrategia permite que el flujo de información no sea sometido a procesos de compresión, lo que se traduce en una experiencia de audio más clara durante las llamadas. Los siguientes pasos detallan cómo llevar a cabo esta acción:

• Se abre la aplicación WhatsApp en el smartphone del usuario.
• Se accede a la sección de Ajustes de la aplicación.
• Se selecciona la opción “Almacenamiento y datos”.
• Se ubica la configuración “Usar menos datos para llamadas” y se procede a desactivarla.

La desactivación de esta opción conlleva a que WhatsApp transmita un flujo de audio menos comprimido durante las llamadas, lo que a su vez puede mejorar la calidad del sonido. En consecuencia, se sugiere llevar un seguimiento del consumo de datos móviles si se opta por aplicar esta configuración.

4. Redes Wi-Fi Públicas y VPNs

Mientras que las redes Wi-Fi públicas son convenientes, estas suelen presentar inestabilidad debido a la alta cantidad de usuarios conectados. Esta situación puede tener un impacto negativo en la calidad de las llamadas. Si alguien se encuentra en una situación en la que necesita realizar una llamada importante en WhatsApp, es recomendable evitar el uso de redes Wi-Fi públicas. De manera similar, en caso de hacer uso de una Red Privada Virtual (VPN), se debe tener en cuenta que esta puede reducir la calidad de la llamada al ralentizar la conexión. En tales casos, desactivar temporalmente la VPN puede contribuir a mejorar la calidad de la llamada.

Consejos para una comunicación clara y efectiva

• Entorno y ubicación:

El entorno en el que la persona se encuentre durante una llamada de WhatsApp también desempeña un papel crucial. Los ruidos de fondo y las interferencias pueden dificultar la audición y la comprensión mutua. Buscar un lugar tranquilo y silencioso para realizar las llamadas, especialmente aquellas de carácter importante, puede marcar la diferencia. Además, si se está en una zona con señal débil, se puede considerar cambiar de ubicación para obtener una mejor recepción.

• Uso de auriculares o dispositivos manos libres

La utilización de auriculares o dispositivos manos libres puede tener un impacto significativo en la calidad de una llamada en WhatsApp. Estos dispositivos reducen el ruido de fondo y mejoran la claridad del sonido, permitiendo escuchar con mayor nitidez y hablar sin necesidad de sostener el teléfono cerca de la boca.

• Reinicio del dispositivo

Cuando se enfrenten problemas persistentes de calidad de llamada en WhatsApp, se puede considerar reiniciar el dispositivo. En ocasiones, problemas temporales de software pueden afectar el rendimiento general del teléfono y por ende, la calidad de las llamadas. Un reinicio puede contribuir a resolver estos problemas y mejorar la experiencia de llamada.

*Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.