Impacto social superior a $1,1 billones logró Comfenalco Valle Delagente durante el 2025

Durante 2025, Comfenalco Valle Delagente alcanzó una inversión histórica al destinar el 62 % de los recursos del subsidio de servicios sociales directamente a la demanda, beneficiando a 848.616 personas, entre trabajadores y sus familias, y generando un impacto social superior a $1,1 billones. De esta forma, la Caja Delagente consolida su papel como aliado estratégico para el bienestar y la equidad en el Valle del Cauca, fortaleciendo ecosistemas de desarrollo social con impacto regional.

El respaldo del sector productivo se reflejó en el crecimiento de la corporación durante 2025, alcanzando 16.464 empresas afiliadas, que aportaron más de $436.022 millones, a través de la gestión de más de 491.000 planillas integradas.

En infraestructura, Comfenalco Valle Delagente avanzó en la transformación de la Torre C en Cali, proyecto que contempla una inversión de $25.000 millones, con $8.000 millones ejecutados durante 2025 para estudios, cimentación y ampliación de espacios orientados a fortalecer servicios educativos y de atención integral.

La gestión de la Caja de Compensación Familiar fue respaldada con nueve reconocimientos nacionales, entre ellos el Galardón de Oro a la Innovación otorgado por la Superintendencia del Subsidio Familiar y reconocimientos relacionados con inclusión, sostenibilidad y transformación digital. A ello se suma la certificación de BUK, que posicionó a la entidad como el segundo mejor lugar en felicidad laboral en Colombia, con un 95,5 % de colaboradores que manifestaron sentirse felices.

“Nuestros resultados cobran vida al beneficiar a más de 848.000 vallecaucanos. Con esto reafirmamos nuestro doble propósito en la región: ser el aliado social incondicional de los hogares y el socio estratégico del crecimiento empresarial”, afirmó Felice Grimoldi Rebolledo, director general de Comfenalco Valle Delagente.

A continuación, los principales detalles de la gestión de algunos de los servicios sociales y procesos corporativos de Comfenalco Valle Delagente:

Subsidio Familiar en Dinero

Durante 2025, Comfenalco Valle Delagente destinó $127.382 millones para el pago de 1.976.364 cuotas monetarias, lo que representó un crecimiento del 11,9 % frente al año anterior. Además, fortaleció sus procesos digitales para facilitar el acceso a los beneficios, permitiendo que más de 101.294 trabajadores gestionaran sus recursos mediante plataformas tecnológicas y puntos de atención a nivel nacional.

Empleabilidad y Desarrollo Productivo

La Agencia de Empleo logró la vinculación laboral de 16.406 personas, alcanzando una efectividad del 66,4 % en los procesos de intermediación. Asimismo, registró 24.717 vacantes y fortaleció competencias laborales de más de 35.800 personas en áreas como Inteligencia Artificial, Big Data y Marketing Digital.

Vivienda

La entidad asignó $46.782 millones en subsidios de vivienda, beneficiando a 1152 familias de categorías A y B, de las cuales el 77 % corresponde a hogares con ingresos inferiores a dos salarios mínimos mensuales legales vigentes. Además, 1094 familias iniciaron el proceso de adquisición de vivienda nueva y otras avanzaron en proyectos de construcción y mejoramiento habitacional.

Educación y Formación

Los programas de educación, formación y cultura alcanzaron a 374.216 personas durante el año. Entre los resultados se destaca una inversión superior a $4.113 millones en kits escolares, que beneficiaron a 37.469 familias, así como el fortalecimiento de modelos de formación técnica y programas de formación Dual.

Recreación, Entretenimiento, Deporte y Turismo

La estrategia de recreación y bienestar impactó a 861.938 personas, generando más de 1,3 millones de usos en programas y servicios. De este total, el 82 % correspondió a afiliados de categorías A y B, fortaleciendo el acceso a espacios de entretenimiento, actividad física y turismo social.

Crédito Social

Comfenalco Valle Delagente movilizó $20.364 millones en soluciones financieras dirigidas a 2673 afiliados, registrando un crecimiento del 31 % frente al periodo anterior. El programa permitió fortalecer el acceso a alternativas de financiamiento y apoyo económico para las familias.

Transformación Tecnológica

En materia de transformación digital, el Portafolio Estratégico de Proyectos registró un cumplimiento del 100 %, respaldado por la migración a SAP Hana Cloud y el fortalecimiento de la App Delagente. Además, la página web corporativa superó los seis (6) millones de visualizaciones, las plataformas digitales generaron más de 27.000 oportunidades de venta, y sus canales alcanzaron una comunidad de 600.000 seguidores en redes sociales.

El fortalecimiento de la conexión con afiliados y empresas también marcó la gestión del año. A través de más de 60 actividades virtuales, la Agenda Delagente amplió su alcance con diferentes públicos. Asimismo, los Encuentros Mipymes conectaron a 1723 afiliados empresariales en procesos de formación y capacitación, mientras más de 1000 empresas participaron en espacios virtuales de acercamiento a la oferta institucional.

Servicio y Experiencia

Durante el año se gestionaron 961.432 interacciones a través de diferentes canales de atención. La incorporación de herramientas de Inteligencia Artificial y canales digitales permitió reducir los tiempos de respuesta a 2,4 días hábiles, alcanzando un nivel de satisfacción del 88 % y una valoración de experiencia del 97 %.

Gestión Humana

La organización fortaleció su cultura interna, logrando que el 95,5 % de sus colaboradores manifestaran sentirse felices en su entorno laboral. Estos resultados permitieron obtener la certificación Building Happiness y posicionarse como el segundo mejor lugar en felicidad laboral en Colombia.

Gestión Ambiental y Sostenibilidad

La gestión ambiental fortaleció estrategias de eficiencia energética, manejo de recursos y aprovechamiento de residuos. Entre los resultados se destaca que el 34 % de los residuos generados fueron destinados a procesos de reciclaje y compostaje, así como el fortalecimiento de sistemas de energía renovable y conservación ambiental.

Con estos avances, Comfenalco Valle Delagente continúa fortaleciendo su propósito de generar bienestar y construir oportunidades que impacten positivamente la vida de miles de familias y empresas vallecaucanas.