Ganancias no reclamadas en apuestas deportivas: ¿qué ocurre con ellas fuera de línea y en línea?

Imagina que haces una apuesta, como siempre lo has hecho, y resulta que acertaste todos tus pronósticos. Lo normal es cobrar el dinero lo más pronto posible para empezar a disfrutar… ¿pero qué ocurriría si lo olvidaras o, por cualquier otra razón, nunca fuiste por tus ganancias?

La respuesta puede depender de varias variables; por ejemplo, de si apostaste en un punto físico o en línea. Eso sí: todos los operadores con licencia cumplen las reglas del regulador y tratan de proteger al jugador. Si juegas en la mejor casa de apuestas deportivas en Colombia, puedes asumir que el dinero se gestiona conforme a la ley. Con las casas terrestres ocurre lo mismo, aunque las reglas y los plazos pueden variar entre el canal online y el presencial.

¿Podrías recuperar tu dinero uno, dos o tres años después? ¿O simplemente lo pierdes todo? En Colombia, casi todas las respuestas a estas preguntas se encuentran en la Ley 1393 de 2010.

Situación en locales físicos

La ley estipula que los boletos ganadores prescriben después de un año, y se empieza a contar a partir del momento en que el boleto se convirtió en ganador. En otras palabras, si gana una apuesta deportiva realizada desde un local físico y no cobras sus ganancias en un periodo de un año, pierde el derecho a reclamarlas.

Ahora, la pregunta es: ¿qué ocurre con ese dinero? ¿Desaparece? También hay una respuesta para ello. En realidad, se reparte en beneficio del Estado. Un 75 % es destinado al Sistema General de Seguridad Social en Salud y el otro 25 % se mantiene dentro del sector de las apuestas deportivas y se usa para combatir el juego ilegal.

¿Qué ocurre con las casas de apuestas en línea?

Aunque la situación es muy similar, en este caso el tratamiento es levemente distinto. Esto se debe a que los operadores pagan las ganancias obtenidas de forma automática a la cuenta del jugador. También puede ocurrir que el usuario tenga fondos existentes, ya sea por recargas o ganancias previas.

En la práctica, lo que suele pasar es esto: si una cuenta queda inactiva durante un tiempo, el operador puede suspenderla y, si la inactividad continúa, cerrarla de forma definitiva. Las plataformas aprobadas por Coljuegos, como las que están reseñadas en https://legalbet.co/, un portal que recopila y evalúa casas de apuestas legales en Colombia, suelen suspender las cuentas a partir de los 6 meses de inactividad y cancelarlas por completo luego de los 11 meses de suspensión.

En total, tiene 17 meses para reclamar su dinero. Conviene aclarar algo: el saldo de una cuenta online no siempre se considera un ‘premio no reclamado’ en el sentido estricto de la Ley 1393, porque el dinero ya está abonado en la cuenta del jugador. Por eso, estos casos suelen regirse por los términos y condiciones de cada operador.

Durante el periodo de suspensión, normalmente podrás escribir al soporte para recuperar tu cuenta o simplemente gestionar el retiro del dinero. No obstante, una vez cancelada la cuenta, el dinero es transferido al Estado y no es posible recuperarla. Si quisieras, podrías crear una nueva sin ningún problema.

¿Qué se considera inactividad en una casa de apuestas?

Una cuenta suele declararse ‘inactiva’ tras un periodo continuo de 6 meses o 12 meses (según el criterio del operador) sin que el usuario realice movimientos financieros o actividades de juego.

Básicamente, mientras realices depósitos, retiros o apuestas, tu cuenta se mantendrá activa y no podrá ser elegible para suspensión o cancelación por inactividad. De hecho, es común que las casas de apuestas también incorporen funciones de casino y otros tipos de sorteos, que también cuentan como actividad en la plataforma.

En resumen, ¿se pierden o no las ganancias?

En conclusión, las ganancias no reclamadas son transferidas al Estado: un 75 % se reparte en departamentos de la salud y el otro 25 % se usa para combatir el juego ilegal en el sector. Ahora bien, el tiempo de prescripción varía según el formato de apuestas utilizado. Si apuestas a través de un local físico, el boleto caduca un año después de finalizado el último evento deportivo. Si tu apuesta fue llevada a cabo a través de una casa de apuestas en línea, se toma en cuenta tu tiempo de inactividad y usualmente tienes 17 meses en total.